5 טיפים להגדלת הREACH בעמודים העסקיים

אתחיל ואומר, היום בעולם של עומס המידע בפייסבוק כאשר התוכן שלכם מתחרה בעוד המון המון פיסות מידע אשר מופיעות לגולש, אחוז החשיפה לאוהדים נמוך, כמה נמוך? מחקרים אחרונים מדברים על ממוצעים של 16%.
*עם הפיצ'ר החדש אשר נפרס עכשיו בעמודים, תוכלו לראות בזמן אמת כמה אחוזי חשיפה כל פוסט שלכם צבר והאמינו לי, במידה ותעבדו רק במימד של פעילות אורגנית האחוז יהיה נמוך, הפתרון האמיתי, שילוב של פעילות אורגנית עם קמפיינים ממומנים.
משאמרתי זאת, בכל זאת, איך ניתן למקסם את הפעילות האורגנית שלנו?
קודם כל עלינו להבין את האלגוריתם העומד מאחורי המערכת, אותו אלגוריתם מבצע עבורנו סינון תכנים על מנת שנקבל בניוזפיד את המידע הרלוונטי והמעניין ביותר עבורנו. אותו אלגוריתם נקרא Edgerank והוא בנוי על שלוש רגליים: פופולאריות\קרבה\זמן. כל משתנה מקבל ערכים כמותיים ושיקלול סכום חלקיו מייצר לנו ציון, ציון גבוה יותר משמעותו תוכן "חזק" יותר ורלוונטי יותר עבורנו.
משתנה הפופולאריות מתייחס לעד כמה אותו תוכן שפורסם יותר מעורר ל Engagement, (לייקים\שיתופים\תגובות) תוכן פופולארי יקבל ציון גבוה. משתנה הקרבה מתייחס למספר הפעמים שאותו גולש היה מעורב בתכני עבר של העמוד כולל ביקורים בעמוד, יותר קרבה יוצרת ציון גבוה יותר. והמשתנה האחרון הינו זמן, כאשר התוכן שיצרתם "מזדקן" הוא הופך פחות רלוונטי ולכן הציון שלו פוחת.
הבנת עמוד השדרה של פייסבוק זה השלב הראשון לשיפור הניהול בפייסבוק.
עכשיו נעבור למה שהכותרת הבטיחה, 5 טיפים:

1. תכירו את קהל המטרה שלכם – נכון, זה נשמע בנאלי, אבל תתפלאו כמה מנהלי עמוד\בעלי עסקים לא מבצעים מחשבה מקדימה מי קהל המטרה הרלוונטי שהם רוצים להשיג, מה האהבות שלו? האם זה נשים או גברים? מה טווח הגילאים? ועוד..מעבר לכך, אחרי ההגדרה הראשונית לקהל מטרה רצוי, יש צורך להציץ בתובנות העמוד (Insights), האם אנחנו בדרך הנכונה להרכבת תמהיל קהל מטרה רצוי? ויותר מכך האם קהל המטרה שלנו אוהב את התוכן שאנו מייצרים עבורו?

2. עשו זאת קצר – פוסטים מתומצתים, קצרים, יניעו הרבה יותר לפעולה ונכונים הרבה יותר לפלטפורמה מאשר פוסט ארוך טקסטואלי וטרחני. אל תחששו להוסיף טקסט המניע לפעולה, "לחצו עכשיו!"\ "מה דעתכם?"\"האם צריך?" וכו'.. יעשו את העבודה.

3. התוכן הוא המלך- שמענו זאת פעמים רבות ואגיד זאת שוב, אין תחליף לתוכן איכותי (כזה שקהל האוהדים שלכם מתעניין בו), העולם הדיגיטלי הינו עולם ויזואלי,שימוש בתמונות ברורות ומושכות או וידיאו יעשו הרבה יותר את העבודה מאשר טקסט מיותם.

4. צרו מעורבות עם המעורבים – האוהדים אוהבים לדעת שיש מישהו אשר מקשיב מאחורי חזות הדף העסקי, כזה ש"טופח" להם על השכם אחרי שהם לחצו לייק או ולא פחות חשוב, מספק תשובה עניינית לתלונה כלשהי. לפעמים לא צריך יותר מאשר להשיב בחזרה על תגובת האוהד באמירת "תודה" ובכך נייצר המשך שיחה מה שיתרום לחשיפה של הדף ונייצר מוטיבציה אצל אותו גולש להשתתף בתכני העמוד גם בעתיד.

5. העלאת תכנים קבועה – ניהול הדף וטיפוחו צריכים להיעשות בעקביות ובכל זמן. העלאת פוסטים רלוונטיים בצורה יומית וניהול קהילה בצורה נכונה יובילו להישארות בתודעת האוהדים\צרכנים פוטנציאליים שלנו ובמידה ונקלע "למטרה" מבחינת התוכן, נניע גם את מעגל החשיפה השני (החברים של האוהדים) אל עבר מחוזותינו.

צוות NINJAMONKEY

Read more...

QR CODE - זה באמת פשוט ובאמת שווה

QR CODES - לא תאמינו עד כמה זה פשוט, אה כן...וגם מגניב

*הפוסט נכתב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ובשביל רצף כתיבה, אך מיועד לגברים ולנשים כאחד.

אז קודם כל אסביר מה זה QR CODE- Quick Response code. הפונקציונאליות שלו דומה מאוד לברקודים

שאנו מכירים מסופרמרקטים. מדובר על מידע כלשהו אשר מקודד ומוצג כתבנית צורנית דו מימדית כלשהי.

הקוד דווקא נולד בעולם תעשיית הרכבים בשנת 1994 לשם ניהול ובקרה יעילה יותר של החלקים השונים אך השיטה מצאה עצמה עד מהרה משמשת ככלי בענפים שונים.

צורת שיווק זו התפתחה עם גדילתם של הסמארפונים והאפליקציות הנלוות. אותו משתמש "קצה" יכול להוריד אפליקציה ייעודית שתפקידה לסרוק את אותו ברקוד\QR CODE ולהציג את המסר אשר "מוצפן מאחור".

כמובן כמשווקים אנחנו יכולים להיעזר בשיטה זו באופנים שונים ומגוונים ומעל הכל הפעולה עצמה של הסריקה יוצ

רת אקטיביות\הנעה לפעולה מצד הגולש, הצופה ואקטיביות זו כמובן מאוד הכרחית בעולם של שיווק דיגיטלי.

רוצים דוגמה? קדימה תסרקו את הקודים המצורפים לפוסט J

תוכלו לבצע קידוד מסרים שונים בעצמכם תכנסו לאחד מהלינקים המצורפים:

http://qrcode.kaywa.com/ \http://www.qrstuff.com/

תוכלו לבחור לבצע קידוד אשר יחשוף SMS\TEXT\PHONE NUMBER\URL ועוד..אז כפי שאתם מבינים האופציות רבות ובעצם פה נכנסת רמת היצירתיות שלכם. תוכלו ל"הזניק" שורת URL דף אינטרנטי לכל דבר או להסתפק בהודעת SMS קצרה ותמציתית או להוביל לסרטון שלכם ביוטיוב. תוכלו לפרסם את הקוד\המסר על גבי האתר שלכם\באנרים\להדפיס על פלאיירים\ חולצות ועוד....מחשבה בריאה תמיד מביאה לשיווק אפקטיבי.

תהנו..

\ניר חולי , Nir Huli

NinjaMonkey מנכ"ל
מספקים פתרונות שיווק לעסקים קטנים ברשתות החברתיות

https://www.facebook.com/NinjaMonkeyMarketing

צוות NINJAMONKEY
Read more...

FaceBook Places - על מה ולמה??

החלטתי לכתוב את הפוסט הבא לכבוד אלה שלא בדיוק יודעים מה זה FACEBOOK PLACES , בשביל מה זה ואיך אני עושה בפיצ'ר הזה שימוש?

*אלו מכם החיים ונושמים פייסבוק בוודאי לא ימצאו בפוסט הזה משהו חדש , אבל יותר ממוזמנים לקרוא פוסטים אחרים שלנו שבטוח יביאו לכם תועלת.

אז ככה... FaceBook Places נולד כמתחרה לשירות הוותיק 4square אשר בעצם הציע לגולשים "לדווח" איפה הם נמצאים בכל זמן נתון, למה לדווח איפה אני נמצא?? מאותה סיבה אני משער שמעדכנים סטטוס או מעלים תמונה, שיתופיות ורצון לקבל משוב (בשאיפה חיובי).

פיצ'ר זה בפייסבוק מאפשר לנו דרך הסמארטפון ולאחרונה גם בגלישה רגילה במחשבי PC ,להגדיר בלחיצת כפתור איפה אני נמצא ברגע זה. ההיגיון העסקי של פייסבוק הוא לספק לבעלי העסקים שמשתמשים בפלטפורמה, להציע הצעות\הטבות יחודיות לגולשים אשר עושים CHECK IN בעסק שלהם, כמובן החשיפה שהעסק מקבל בעקבות ההופעה בNEWS FEED של חברי הגולש שעשה CHECK IN ,הינו חלק מבורך בתהליך.

בארה"ב שירות זה "משויף" ומאפשר לבעלי דף עסקי גם להגדיר מיקום פיזי של העסק וככה ליצור שיווק מקביל בין הפיצ'ר של FaceBook Places לבין הפעילות העסקית האורגנית בדף.

בישראל, שירות זה עדיין לא תומך בדפים עסקיים ולכן כאשר פותחים "מיקום" חדש הוא מוגדר כדף נפרד ולא מקושר לדף העסקי של העסק. לדוגמה תעשו חיפוש זריז בפייסבוק אחר "קניון עזריאלי" תראו שיש דף עסקי לקניון + דף מיקום.

איך ניתן לפתוח דף מיקום? (יש צורך לפתוח ישירות דרך הסמארטפון - המדריך המוצג מתייחס לבעלי אייפון)

1.מוודאים ששירותי המיקום פתוחים

2.לאפקליציית פייסבוק

3.הולכים לחברים בקרבת מקום

4.כפתור ימיני עליון check in

5.לוחצים על search places(תרשמי את שם העסק)

6.ואז לוחצים על ADD....

7.נפתח חלונית עם המיקום שלך (לכן חשוב לפתוח את דף הPLACES באותו מקום פיזי של העסק)

8.את יכולה להוסיף תיאור של העסק

9.לחיצה על ADD (בצידו הימין העליון של המסך)

בהצלחה!!

צוות NINJAMONKEY
Read more...

איך ליצור קישור בין הדף העסקי שלכם בגוגל+ לאתר האינטרנט שלכם

יש לכם כבר דף עסקי נוצץ וחדש בגוגל +? רוצים לקדמו גם באתר שלכם? הנה הדרך לשים כפתור (Badge) אצלכם באתר. היכנסו ללינק

https://developers.google.com/+/plugins/badge/config?hl=iw

בחלונית הריקה (זו שהחץ הירוק מכוון עליה) עליכם להכניס את קוד הID של הדף העסקי שלכם בגוגל+.

היכנסו לדף העסקי והעתיקו את כל התווים אשר אחרי הקידומת https://plus.google.com/

הדביקו את התווים לחלונית הריקה בדף המפתחים.

וזהו...

מה שנותר לכם עכשיו לקבוע איזה גודל הכפתור יהיה (סמל קטן\בינוני\גדול) תוכלו להוסיף גם שם מותאם אישית שיופיע לצד\מתחת לסמל. עדיף כמובן להכניס את השם העסקי.

מה נותר? העתיקו את הקוד, גללו את הדף ובתחתיתו מוצג הקוד. אל תעתיקו את כל הקוד אלא רק את שורות הקוד הנמצאות מתחת למשפט:

Place this tag where you want the badge to render

הדביקו לאתרכם ותהנו :)

צוות NINJAMONKEY
Read more...

כן, יש עוד רשתות חברתיות חוץ מפייסבוק וכדאי לדעת איך למקסם אותם

נכון שרובנו שוהים את רוב זמנו במרחב הפייסבוקאי אך יש רשת חברתית חזקה בעולם וגם אנחנו, הישראלים, קיבלנו אותה בזרועות פתוחות והיא הלינקדאין. רובכם בטוח מכירים במה מדובר ולטובת אלו שלא, זוהי רשת חברתית עסקית, משוללת מכל אותם פיצ'רים פומפוזים שיש בפייסבוק אך משרתת מטרה של מפגש וירטואלי בין אנשים לצורך עסקים ועשיית עסקים עתידית ולשם כך היא עושה זאת בצורה מעולה.

איך אתם יכולים למקסם את השהות שלכם בלינקדאין. הנה 10 טיפים מרוכזים לניהול נכון:

1.תיצור את הפרופיל שלך מכוון לקוח -

מכיוון שמערכת לינקדאין מאפשרת ממשק להעלאת ההיסטוריה העסקית שלך, קל מאוד להתפתות וליצור קו"ח , ללא שום ערך מוסף. למרות זאת רוב הלקוחות העתידיים או שותפים עסקיים עתידיים לא ירצו לראות ולהתעמק בקורות החיים שלך, ההיסטוריה המקצועית כן מייצרת אמינות אך זכרו לתמצת וליצור פרופיל "טיזרי" מספיק שאת המשכו תוכלו לדסקס אל מול אותו לקוח או שותף עסקי.

2.הרחיבו את מעגל ההקשרים שלכם-

המון אנשים בונים פרופיל מהוקצע אך בעלי קישורים עסקיים מעטים ולכן הפרופיל שלהם נצפה מעט פעמים, אך עם הגדלת מספר הקישורים שלכם יש גם מלכודת, מהי? נעבור לסעיף 3

3.בחרו את ההקשרים שלכם בצורה אסטרטגית-

תוכלו לנקוט בשיטת "הכל הולך" זאת אומרת לפעול בצורה אקטיבית להרחיב את הקישורים ופשוט להוסיף עוד ועוד חברים כאשר דבר זה יהיה לכם לעזר שתרצו לחפש בעלי מקצוע ו\או לקוחות יהיה לכם מאגר קישורים מכובד לסנן ממנו. הקצה השני של הסקאלה הינו בחירה נקודתית של החברים איתם אני מקושר, יש לי איתם היכרות ראשונית מסוימת ואני בוטח בהם, אמנם החשיפה שלי מועטה אך אוכל להיעזר בהמלצה שלהם על מנת לגייס לקוח נוסף או שותף עסקי. לטעמי דרך האמצע היא עדיפה. אני לא בצורה אקטיבית מצרף אנשים ללא הבחנה אך אם מישהו פונה אליי בבקשת הצטרפות ,סקירה מהירה של הפרופיל שלו מגלה תחומי עניין וקווים מקבילים ומעניינים עסקית , אאשר אותו. אם אגלה שהוא "ספאמר" תמיד אוכל לנתק אותו מרשימת החברים.

4.אפשרויות פילטור מתקדמות-

ללינקדאין יש אופציות חיפוש וסינון טובות מאוד ותוכל לחפש קישורים לאנשים מאוד ספציפיים לפי תחומי עיסוק\מיקום גיאוגרפי ועוד ,כך בעצם להגביר את סיכוייך ליצירת קישור עסקי רלוונטי. לאחר שמצאת את אותו יוזר שתרצה להיות מקושר אליו תוכל לבקש מחבר משותף לבצע את הקישור, דבר זה הרבה יותר מנומס מאשר פנייה ישירה ובעל אחוזי הצלחה לאישור גבוהים יותר (למרות שבישראל דבר זה לא נהוג, אנו לא נעזרים בצד ג' שיבצע קישור אלא פשוט שולחים בקשה ישירה).

5.המלצות מקולגות או שותפים עסקיים-

העדות האישית מפי אנשים שעבדו איתך או לקוחות שלך מספקים נופח מקצועי מאוד ואמינות. תזכרו גם להיות אדיבים ולספק המלצות לבעלי עסקים שהייתם מרוצים מעבודתם או מהעבודה עימם, יחסים טובים גם בעולם הוירטואלי יניבו לכם פירות בעתיד.

6.אופציות השאלות והתשובות-

גשו לתפריט העליון וכנסו לANSWERS Q&A טאב, שם תוכלו לעלות שאלות מקצועיות אך חשוב מכך לספק תשובות לגולשים. עשו זאת בצורה נכונה ותיצרו חזות מקצועית במרחב הוירטואלי. פיצ'ר נוסף ומשמעותי, אותו גולש אשר העלה את השאילתה יכול לבחור את התשובה הטובה ביותר לדעתו, ברגע שהוא יבחר בכם, יתווסף לכם לפרופיל אותו אייקון הנגלה לכולם ובו מצויינת העובדה שנבחרת כבעל התשובה הטובה ביותר לדיון הנ"ל.

7. הצטרפו לקבוצות-

הקבוצות בלינקדאין הם בעיקר זירת פורומים לנהל דיונים, מאפשרים לכם להתעדכן בדברים שמעניינים אתכם וגם להיות במרחב של הלקוחות הפוטנציאליים שלכם, להבין את צורכיהם. גם כאן, השתתפות פעילה ונכונה יוצרת ומקנה לכם מקצועיות ואמינות.

8.השתמשו בעידכון הסטטוס-

עליכם לעלות מדי פעם עדכון סטטוס, לדוור לחברים שלכם ולהזכיר להם מה אתם עושים, מה המומחיות שלכם, דברים מעניינים שקראתם בנושא שלכם, לינקים לסרטונים ועוד. אם תדחפו לחברים שלכם הודעות קבוצתיות או אישיות על ידי המייל ותעשו זאת בצורה רבה מדי זה יכול להתפרש כאקט "ספאמרי" אך עדכון סטטוס מספק תזכורת קלילה שאתם שם ללא כפיית התוכן שלכם.

9.עקבו אחר עדכוני סטטוסים של הקישורים שלכם-

זו הזדמנות מעולה לחזור שוב לקשר עסקי עם אחד מהם, לתפוס הזדמנות עסקית שעולה או להציע שירות רלוונטי.

10.הציעו לחברים שלכם קישורים שנראים לכם רלוונטיים להם-

אל תחכו שחבר שלכם יבקש מכם לבצע את ההקשר לחבר אחר שלכם, במידה ואתם מזהים קישורים עסקיים רלוונטיים בין כמה חברים שלכם, תהיו אקטיביים והציעו להם את ההתקשרות.

כמובן יש עוד טיפים שרלוונטיים לתפעול השוטף של היוזר בלינקדאין ולשיפור חווית המשתמש, אך בחרתי להציג כאן בעיקר את הטיפים שיעזרו לכם לקבל את הלך הרוח הנכון של הפלטפורמה על מנת למקסם את השהות שלכם בה.

בהצלחה.

צוות NINJAMONKEY
Read more...

האם תהיתם כמה זמן נשאר פוסט שאתם מעלים בדף העסקי, בניוזפיד של האוהדים?

אז עכשיו התשובה, אחרי העלאה ומעקב אחרי 20 סטטוסים, הממוצע של כל פוסט לזמן "חיים" בניוזפיד,

הינו 22 שעות ו 51 דקות.

עכשיו אתם שואלים מדוע נתון זה חשוב?

ובכן זהו נתון סופר חשוב מכיוון שזה טווח העלאה האפקטיבי שעליכם לעלות סטטוסים חדשים בדף העסקי שלכם, על מנת לא לגרום ל"הצפה" של תכנים על ידכם לניוזפיד של האוהדים שלכם וכתוצאה מכך (אם זה יהיה ממש מטריד), אותו אוהד ילחץ על הפוסט HIDE או חמור מכך ילחץ UNLIKE לדף שלכם. הצד השני של המתרס, לא "לישון בעמידה", לגוון ולעורר בתוכן רלוונטי לאוהדים שלכם ובהפרשים לא ארוכים מדי, להישאר בתודעה.

הפוסטים הללו פורסמו לאחר שפייסבוק הוסיפה את מרכיב הטיקר, לאלו מכם שתהו לגבי החשיפה לפני ואחרי השינויים האחרונים.

זהו אכן סקר מעט פרימיטיבי שכן הוא סוקר 20 סטטוסים מ5 דפים בלבד, אבל הוא מספק תוצאה מעניינית לגבי טווחים כמותיים שעד כה היו לוטים בערפל.

בתמונה המצורפת תוכלו להציץ לעומקו של הסקר לגבי שאר הנתונים הסטטיסטיים (חציון,מינימום,מקסימום ועוד).

*במידה ותרצו לקרוא את הכתבה ישירות. להלן הלינק:

http://pagelever.com/long-status-update-stay-facebook-newsfeed/

צוות NINJAMONKEY
Read more...

גל השינויים בפייסבוק מתחיל לזלוג גם לדפים העסקיים

צהריים טובים, סופ"ש מלא בחשבון נפש וסליחות מחכה לנו, וגם קברניטי פייסבוק החליטו לעשות חשבון נפש, "איך ניתן לשפר את חווית פייסבוק גם לבעלי העסקים?"

לאחר שביצעו שינויים נרחבים בפרופיל האישי, מגיעה אלינו "הסנונית" הראשונה מהפן העסקי. שימו לב לתוספת המבורכת המופיעה מהיום בדפים העסקיים. מתחת לכמות האנשים "האוהדים"את הדף, יש תצוגה נוספת: כמות האנשים אשר "מדברים על זה".תצוגה זו מספקת נופח נוסף לא רק לכמות האוהדים של הדף אלא, וחשוב מכך, כמה מהם הם אוהדים פעילים, כאלה שמשתפים ואקטיביים לגבי התוכן המועלה בדף. נתון זה גלוי לכל ומצד אחד חושף את הקרביים של בעלי הדף, מצד שני מכריח ליצור תוכן איכותי, נכון ויוצר אקטיביות. פיצ'ר זה עם הטאב שנוסף לא מזמן שהינו FRIEND ACTIVITY (מציג לנו איזה מבין חברינו פעילים בדף הנ"ל) . הפונקציות הללו, מספקות לנו הצצה ואינדיקציה מעולה לפעילות ולחוזקו של הדף. שקיפות זו מצד פייסבוק , חושפת לכל את איכות פעילות הדפים העסקיים, על מנהלי הדפים להיות חדים במיוחד ולשמור על יחסי "המרה" טובים. כמובן אחוז "המרה" גבוה מציין פעילות נכונה - שמירה על יחס של 10% ומעלה מציבים את פעילות הדף ברף אפקטיבי.

חומר למחשבה - זה הזמן שלכם להציץ בדפים עסקיים אשר הרשימו אתכם עד כה עם אלפי אוהדים ולקבל את "האמת המרה", כמה מהם באמת מספקים תוכן מניע? כמה מהם מצליחים לגרום לאקטיביות ומכאן אפקטיביות מצד הגולשים?

צוות NINJAMONKEY
Read more...

F8 וועידת המפתחים של פייסבוק- סיכום הדברים

לאלו מכם הנושמים וחיים פייסבוק, ספטמבר 2011 היווה חודש משמעותי ברשת החברתית כאשר בסופו 22.9 נערך כנס הF8 שהינו כנס המפתחים של פייסבוק.

מארק צוקרברג ניצח על הכנס והציג לנו שני שינויים משמעותיים:

TIMELINE

OPEN GRAPH

עם שינויים אלו הוא גם פרס בפנינו את חזונו לתצורת הרשת החברתית בשנים הקרובות.

אז לטובת אלו שרוצים להתעדכן ולא מעוניינים לצפות בקטע הוידיאו שהוא מעל לשעה קבלו את תקציר הדברים:

מארק צוקרברג פתח ואמר שהשנים הראשונות של הרשת החברתית התאפיינו בבניית תשתית, כאשר העידן הבא יאופיין בהעמקת הENGAGEMENT , אופציות שיתוף מרובות יותר המגובות בממשק משתמש ידידותי יותר ואפליקציות שיתוף מרובות יותר.(SOCIAL APPS).

TIMELINE

כל שינוי מהותי אשר נערך בפייסבוק כלל במרכזו מהפכה בפרופיל האישי וגם במהפכה הנוכחית של 2011 הפרופיל עומד במרכז וכפי שהגדיר זאת צוקרברג "הלב של חווית הפייסבוק".

שנת 2004- הפרופיל הינו בסיסי מאוד, סיפק שיתוף כללי בדבר נתונים אישיים ובעל אפשרות להעלאת תמונה אחת (פרופיל).

שנת 2008- ממשק הפרופיל האישי התפתח , נוספו טאבים עליונים בדף אשר אפשרו שיתוף מידע נרחב יותר ואפשרויות לעלות מספר תמונות רב.

שנת 2011- מביאה עימה את האבולוציה הבאה, ה TIMELINE. אם עד כה פרופיל הפייסבוק היווה את התעודת הזהות הוורטואלית שלכם, כעת פייסבוק משמשת יותר מכך, היא בעצם מציגה את סיפור חייכם. (כל הסיפורים שלכם\כל האפליקציות שלכם\דרכים חדשות לבטא מי אתם).

גלילה למטה בפרופיל, קרי הליכה אחרונה בשנים, תציג מידע יותר ויותר מתומצת ובעל פחות פירוט אלא רק אירועים משמעותיים (כמובן כפי שמערכת פייסבוק רואה אותם), אם תרצו בכל שלב תוכלו להסתיר או להדגיש אירוע\תמונה\פוסט כזה או אחר.

בנוסף יש שורה של פילטרים המאפשרים להציג את הTIMELINE רק על פי תמונות או רק על פי סטטוסים וכו'.

מה עוד הדגשים שמככבים בפרופיל החדש שלנו?

SOCIAL APP - לדברי צוקרברג, משתמשי פייסבוק ממש אוהבים אפליקציות. האפליקציות הן כלי לביטוי אישי ולכן הדגש ליצירת ממשק שיתוף קל יותר, נכון יותר ואינטואיטיבי יותר.

תמונות - תמונות הן הכלי החזק ביותר לביטוי העצמי, תצוגה ויזואלית תפסה חלק עיקרי בפרופיל החדש ורק על ידי גלילה וצפייה בתמונות ניתן לקבל רושם מיהו האדם, תחומי עניין וכו'. כל תמונה ניתנת לשינוי ולהגדרת תצוגה לא משנה באיזה סדר כרונולוגי היא מופיעה.

* צוקרברג ציין שהפרופיל החדש ממושק בצורה מושלמת גם עם עולם המובייל וחווית המשתמש מושלמת גם לבעלי הסמארטפון השונים.

OPEN GRAPH

זו הפונקציונאליות שתעלה את הENGAGEMENT לפי מארק צוקרברג, האבולוציה הבאה של אפליקציות פייסבוק.

עד כה כפתור הLIKE זה היה הקישור שלכם לרשת כלשהו, פעילות כלשהו, חוויה כלשהי.

כיום תוכלו לבצע התקשרות ללא לחיצה רק על הLIKE אלא יהיו לרשותנו עוד מגוון שלם של כפתורי פקודה\פעולה אשר מבצעים חיבור בין הפרופיל שלכם לכלל המשתמשים.

עצם הקריאה של ספר ברשת תהיה שיתופית, עצם הצפייה בסרט, שמיעת שיר - כל זה יגדיל בצורה משמעותית את ההקשרים שלכם למעגלים שונים. איך זה יתבצע בפועל?

הTICKER שכבר נמצא בעמוד הראשי של כולנו, נועד לטענת מפתחי פייסבוק להפחית את העומס מהNEWS FEED ומטרתו להציג כל הפעילות המוגדרת כLIGHT ACTIVITY. כאשר אתה משתף פוסט זה הולך לNEWS FEED כאשר אתה מוסיף פעילות דרך הOPEN GRAPH , קרי פעילות באפליקציה זה מופיע אוטומטית בTICKER כי זה מוגדר כ LIGHT ACTIVITY.

(אותה פעילות LIGHT ACTIVITY יכולה להופיע גם בNEWS FEED של החברים שלך, רק אם מדובר באקטיבציה חשובה לחברים שלך לפי מערכת הצלבה שכמובן פייסבוק שומרת לעצמה).

איזה סוגי אפליקציות ימומשקו עם הOPEN GRAPH??

COMMUNICATION\GAMES\MEDIA\LIFE STYLE

מי החידוש הגדול? אם עד כה שיחקתם לדוגמה באפליקציה על גבי פייסבוק, קראתם משהו באפליקציה ייעודית או האזנתם לשיר כלשהו ורציתם לשתף, הייתה עולה חלונית ייעודית אשר שאלה אתכם "מעוניינים לשתף תוכן זה ולמי".

צוקרברג יוצא מנקודת הנחה שאם אתם התקנתם את האפליקציה אתם רוצים ותהיו מעוניינים לשתף פעילותכם בה, ולכן כעת, כל פעילות באפליקציות החדשות תופיע אוטומטית בTICKER של החברים שלכם, כאמור זה המקום לידיעות LIGHT ACTIVITY מסוג זה.

לאחר הפרסום האוטומטי בTICKER החברים יוכלו להאזין לשיר שאתם מאזינים לו בזמן אמת,לקרוא את הספר שאתם קוראים עכשיו וכו'...

הOPEN GRAPH מציע הזדמנויות עסקיות רבות למפתחי אפליקציות בפייסבוק.

לאלו מביניכם הרוצים לצפות ישירות בכנס להלן הלינק

http://www.livestream.com/f8live/video?clipId=pla_0b68074c-8f61-47bd-9348-f41bafc59c25

לאלו שאינם יכולים לחכות ורוצים עוד היום את הTIMELINE להלן הסבר וידיאו קצר

http://www.youtube.com/watch?v=KdFRrxFXs38&feature=player_embedded

**מילה אישית בדבר הדפים העסקיים, אין ספק שצוקרברג מתכנן גם בגזרה זו שינויים כאלה או אחרים, אך הצורך בפעילות עסקית נכונה, בתוכן המניע לתגובה מצד הגולשים, רק עולה ומתחדד. כאמור כפתור הLIKE ה"קושר" את הגולש לדף העסקי מאבד מכוחו. נתוני עבר מראים שרוב הגולשים לאחר לחיצה ראשונית על LIKE אינם חוזרים להתעדכן בתוכן הדף העסקי ורואים אותו רק בNEWS FEED שלהם, זאת אומרת אם לא ניצור תוכן שיגרום לשיתוף,הגבה וכפי שצוקרברג הגדיר בעצמו

ENGAGEMENT, נהיה בבעיה, התוכן שלנו יסונן ולא יוצג לגולשים בNEWS FEED ולמרות שיש לנו אלפי LIKE האימפקט הוא מינימלי ולא נוכל להשיג לקוחות.

שלל האינטראקציות שהגולש יהיה חשוף עליהם מעתה עם הOPEN GRAPH רק יעלו ולכן עלינו כמשווקים למצוא דרכים יצירתיות ונכונות להתבלט.

צוות NINJAMONKEY
Read more...

שינויי אבטחה שכדאי לכם להכיר בפייסבוק ולהפעיל!

המוחות היצירתיים של עובדי פייסבוק , הביאו לנו מספר שינויים הכוללים מראה חדש של הניוזפיד, רשימות חברים אוטומטיות, אפשרות לSubscribes ועוד, אך לעניות דעתי השינוי המהותי הינו בגזרת הגדרות הפרטיות. תכונה חדשה אחת שנכללה במסגרת השינוי וחשוב שתפעילו אותה בהקדם האפשרי Profile Review, בהפעלת אופציה זו - ON- כל תמונה או פוסט אשר תויגתם בהם ומיועדת לעלות בניוזפיד על גבי הוול שלכם, תחייב את אישורכם.

כמו בדרך כלל, פייסבוק קובעת הגדרות אבטחה מיתרניות כאופציה הדיפולטיבית ובמידה ואנו, כמשתמשים מספיק עירניים, ניגש להגדרות האבטחה ונוכל לישון מעט יותר בנוחות.

מה השלבים?

Profile Review לא מופעלת בברירת מחדל. כדי להפעיל אותה צריך:

1. ללחוץ על account בצד הימני-העליון של המסך ואז על privacy settings בחלון שנפתח.

2. לצד how tags work הקליקו על Edit Settings

3. בחלון שייפתח לחצו על החץ מצד ימין ל- profile review.

4. לחצו על הכפתור Turn on Profile Review. הפעלת התכונה הזו תציג לעיונכם כל פוסט או תמונה של חברים בהם תויגתם לפני פרסומה בפרופיל שלכם. כלומר, חסר סדר פרסומים של

אפליקציות, תמונות לא רלוונטיות ושאר הצקות שעלולות להתנוסס

על הוול שלכם במשך שעות בטרם תשימו לב אליהן. שימו לב שהאפשרות הזו לא מונעת מאנשים לתייג אתכם אך התיוגים לא יופיעו בפרופיל שלכם ללא אישורכם. הפוסטים שמחכים לאישורכם יוצגו בצד הניוזפיד במדור חדש בשם Pending Posts.

התכונה הזו חשובה משום שהיא מעבירה לידיכם את השליטה בפרופיל שלכם מבלי שתמנעו מחברים לתייג אתכם בפוסטים שאולי תרצו לאשר. תמיד תוכלו לאשר או לדחות את התיוגים הנכנסים בזמן שנוח לכם.

אם אנחנו נעבור לסעיף השני בחלונית והוא הינו:

Tag Review היא תכונה שהפעלתה תחייב אתכם לסקור כל ניסיון לתייג תמונה או פוסט בפרופיל שלכם. כלומר, אם חבר מנסה להוסיף תג שלו לתמונה שפירסמתם בפרופיל, תקבלו בקשה לאשר את התיוג. כך גם לגבי תיוגים בתגובות לפוסטים שלכם. זכרו שהפעלת האפשרות עלולה לייצר כמות

נוספת של עדכונים על פעולות חברים שתתבקשו לאשר.

הסעיפים הנוספים כוללים:

Profile Visibility מתייחס לנראות של הפוסטים שתויגו בפרופיל שלכם: אם הם יהיו חשופים לכולם, לחברים של חברים, לחברים או אנשים ספציפיים שתגדירו.

Tag suggestions מתייחס לאופציות הזיהוי האוטומטי של פייסבוק

, כאשר חברים מעלים תמונות שאתם מופיעים בהן, פייסבוק מסוגלת לעשות זיהוי אוטומטי של פרצופים, לזהות אתכם כאחד החברים של מעלה התמונה ולהציע תיוגכם האוטומטי, על ידי סימון OFF של פונקציה זו, בעצם תבטלו את ההצעה שתינתן לחבריכם לגבי תיוגכם.

Friends can check you into places על ידי סימון OFF של פונקציה זו, חבריכם לא יוכלו על ידי מכשירם הסלולרי לעשות לכם CHECK IN , זאת אומרת אם חברכם לדוגמה נמצא בפאב השכונתי ועושה לעצמו CHECK IN הוא לא יוכל להוסיף לפוסט זה גם תיוג שלכם.

צוות NINJAMONKEY
Read more...

ניהול תוכן בפייסבוק- משתמשים באפליקציות צד שלישי? עדיף שלא

מקור: יח"צ

על פי מחקר שערכה חברת Applum, התגלה כי בעת שימוש באפליקציות חיצוניות על מנת לנהל את התוכן בדף מסויים, מעורבות המשתמשים צונחת ב-88%. האם בעלי דפים צריכים לזנוח לחלוטין מערכות לניהול תוכן חיצוניות?

מעודכנים ומעדכנים

חברת Applum, האחראית על פיתוח האלגוריתםEdgeRank Checker, המאפשר לשנות את משקלם של פוסטים שונים בתוך פייסבוק על מנת שיקבלו יותר חשיפה וימשכו יותר גולשים, אספה למעלה ממליון עדכונים שפורסמו ביותר מ-50,000 דפים והשפיעו על כמיליארד גולשים ובדקה את כמות הלייקים והמעורבות שקיבל כל פוסט ספציפי.

לאחר מכן, השוותה את מספר הפוסטים שפורסמו ישירות דרך פייסבוק לעומת פוסטים שפורסמו דרך אפליקציות צד שלישי. מסקנותיה הראו כי במידה והפוסט פורסם דרך API חיצוני, מידת המעורבות של הגולשים כלפיו היא רק 22%.

בעקבות תוצאות אלה, העלתה החברה מספר תיאוריות אודות הסיבה שבעקבותה אחוז המעורבות נמוך במיוחד:

מערכת פייסבוק "מענישה" מראש תוכן המגיע מAPI חיצוני ופוגעת בEDGERANK שלו

מערכת פייסבוק מאגדת פוסטים אשר נעשו דרך אפליקציה מסוימת, זאת אומרת במידה ויש לאותו יוזר מעל 3 עדכונים דרך אותה אפליקציה שאר המשתמשים יראו רק עדכון אחד וכדי לראות את השאר יהיה עליו להרחיב את שאר הפוסטים בצורה ידנית, מה שרובנו לא עושים ביום יום.

עכשיו אתם בטח שואלים את עצמכם איזה אפליקציות API חיצוניות אנו משתמשים בצורה קבועה? אז....למשל...במידה ואתם מנהלים מספר רב של דפים עסקיים ועל מנת לחסוך זמן משתמשים בכלים אוטומטיים להעלאת פוסטים.

Scheduled updates בגדול לא מומלץ לשימוש בניהול דפים, חוסר הפנייה האישי והרלוונטיות שמאפיינת את הרשת החברתית לוקה בחסר באפליקציות מסוג זה וכפי שראינו לעיל גם מערכת פייסבוק כנראה נוקטת באמצעים טכניים למנוע פרסום מAPI חיצוני ומחזקת פעילות Inhouse. לעניות דעתי השתמשו באפליקציה מסוג זה רק שממש אין ברירה, וכפי שהמחקר מעיד עדיף לעלות פוסט עם שיקבל אחוזי תגובה נמוכים מאשר לא לעלות בכלל.

Applum חותמת את מסקנותיה בכך שלאפליקציות חיצוניות לניהול תכנים עדיין יש מקום בפייסבוק, אך אין לסמוך עליהן לחלוטין שיגדילו את כמות החשיפה לדף.

צוות NINJAMONKEY
Read more...

כיצד להגיב להודעות ותגובות לא "מתאימות" בדף פייסבוק?

כל מנהל קהילה ברשת , בין אם זה פורום , בלוג וכמובן בפייסבוק , אתם עלולים להיתקל מדי פעם בתגובות לא נחמדות או לא מתאימות.

אין הכוונה לפרסומי ספאם שבמקרה הזה אתם מוחקים בלי לחשוב פעמיים או במקרה אפילו יותר חמור חוסמים את אותו מקור פרסום.

מה קורה במצבי ביניים, כאשר יש פרסום על ידי אותו גולש שלאו דווקא אוהד במיוחד את הפעילות העסקית שלנו,

מה עושים במקרה כזה ? להלן מספר כללים חשובים

לא להיבהל ,

זה שאתם קיבלתים התראה , מייל , או פשוט נכנסתם לעמוד וראיתם "תגובה לא הולמת" , עדיין לא אומר שכל העולם ראה את זה. רצוי וצריך לזכור שחלק גדול (מרבית) האינטראקציה של הגולשים עם הדף שלכם לא מתרחשת על גבי הWALL שלכם אלא בניוז פיד שלהם, הגולשים בדר"כ לא ניגשים לדף ומתחילים לנבור בו ( ברוב המקרים) ולכן הסיכוי שכל האוהדים יקבלו את הפרסום השלילי אצלהם בניוז פיד הינו נמוך יותר ולא עומד על 100% (יש משתנים נוספים כגון הENGAGEMENT אשר משפיעים, תוכלו לקרוא על כך בפוסטים קודמים שלי).

לא למחוק

כל עוד תגובות הן לא תגובות "נאצה" או תגובות אשר ממש פוגעות באופן אישי באנשים מומלץ לא למחוק , אף כי מחיקה במרבית המקרים הינה הפתרון הקל, חשוב להראות שאנו נותנים מענה וישירות דרך הדף שלנו. זיכרו שלעיתים אם למגיב יש "כוונות זדון" רחבות יותר הוא רק יחכה לרגע שתמחקו את התגובה בשביל לזקוף זאת לרעתכם בדיונים שונים על גבי הרשת.

סובלנות והבנה

תגובה טובה,עניינית, שירותית ונכונה תהפוך את הלקוח הממורמר לקליינט נאמן.

פנייה ישירה – הודעה אישית

מומלץ ליצור קשר באופן ישיר עם לקוח ממורמר , שלחו לו הודעה פרטית או הודעת דוא"ל , כך הוא יראה שהוא חשוב לכם , שהוא קיבל יחס אישי . על הקיר החיצוני תוכלו לרשום :" קיבלנו את הודעתך ברגעים אלו אנו שולחים לך מייל / הודעה וכו"

מענה לתגובה

מאד חשוב לענות באופן ישיר לתגובה ולא למחוק , אין אף עסק מושלם ודפים שיהיו נקיים לחלוטין מתגובות לא חיוביות ייראו "חשודים". קיר עסק מגוון יקרין תחושת אמינות גדולה יותר אצל הגולשים.

תנו לקהל לענות ?

תנו לאוהדים לענות במקומכם, אין דבר יותר חזק מתגובות של אוהדים / לקוחות שעונים עבורנו מתוך ניסיון אישי חיובי ומתוך אהדה, הם הכוח שמניע את השיווק בפלטפורמות חברתיות בכלל ובפייסבוק בפרט.

המפלט האחרון

במקרה שאכן התגובות נמשכות או אנו מבינים שהן מגיעות ממקורות לא אתיים, התגובות מעליבות אישית ולא מקצועית, פונות לצוות שלנו , עובדים וכו' אזי אכן הדרך הנכונה היא למזעור נזקים ולבצע פעילות כגון חסימת אותו יוזר.

לקינוח סרטון קצר המציג בצורה הומוריסטית נימוסים והליכות בעידן פייסבוק, אומנם בפן האישי-זוגי אך עדיין ממשיך את הקו המחשבתי שהצגתי לפניכם...תהנו

http://www.youtube.com/watch?v=iROYzrm5SBM&feature=player_embedded

צוות NINJAMONKEY
Read more...