‏הצגת רשומות עם תוויות קידום ברשתות חברתיות. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות קידום ברשתות חברתיות. הצג את כל הרשומות

יום שבת, 15 בדצמבר 2012

סודות ה EDGERANK מתגלים 
*תרגום וסיכום של : כתבת המקור

תגידו, אי פעם תהיתם איך יכול להיות שכל אחד מאיתנו מקושר בפייסבוק לפחות ל 300 חברים ולעשרות דפים עסקיים ובפועל אנחנו מקבלים בפיד תכנים מאותם מקורות בכל פעם?
אז תדעו, יש "מישהו" מאחורה שקובע למה ניחשף, יש אלגוריתם בפייסבוק הנועד להציג לנו את פיסות התוכן הכי רלוונטיות לנו. עכשיו עולה השאלה הבאה, מה זאת אומרת הכי רלוונטי לנו?
עד כה ידענו שאותו אלגוריתם עושה שיקלול של שלושה משתנים:
1. פופלאריות - ככל שהפוסט צובר יותר תגובה ציון משתנה זה עולה.
2. קרבה - ככל שהאוהד מבקר ויוצר קישוריות רבה יותר עם דף המותג ציון משתנה זה עולה.
3. זמן - ככל שהזמן חולף ציון משתנה זה יורד.
כבעל דף עסקי, נרצה לקבל ציון גבוה בכל שלושת המשתנים מה שיגביר את סיכוי הופעת הפוסט בניוזפיד של האוהדים.

המחקר הנ"ל מעבה לנו את ההסתכלות על אותו אלגוריתם "חמקמק" ומעלה כמה נקודות נוספות:
1. תגובות משפיעות מעט יותר על הישארות הפוסט בניוזפיד של האוהדים לעומת שאר הפעולות (Like\Share).
2. משתנה נוסף התווסף לשיקלול ה EdgeRank , רמת הפידבק השלילי שמקבל הפוסט של המותג או דף המותג עצמו. ציון גבוה במשתנה זה כמובן פוגע בסיכוי החשיפה.
3. כאשר ניקח בממוצע את 10 הפוסטים הראשונים המופיעים בכל ניוזפיד, כמובן רובנו לא גוללים עד אחרוני הפוסטים אליהם אנו נחשפים ולכן חשיבות ה10 הראשונים הינה רבה. מתוך אותם 10 החלוקה הינה כזו:
א. 20% (2 פוסטים) הינם פוסטים ממומנים או סיפורים ממומנים.
ב. 80% הינם פוסטים אשר עברו "עריכה" על ידי EdgeRank , אילו תכנים?
- פוסטים מפרופילים אישיים (חברים).
- פוסטים מדפים עסקיים שאותם אנו אוהדים.
- עדכוני פעילות (Activity Updates)
הציצו בתמונה המצורפת, אנו רואים שיש העדפה גורפת באלגוריתם של פייסבוק (באותם 80% נותרים) לפרסום מהחברים מאשר פרסום מדפים עסקיים וזה גם הגיוני, כי יש הרבה יותר סיכוי שדפים עסקיים יצרו פידבק שלילי מאשר פוסטים של חברים (דבר הפוגע בניקוד הכללי בEdgeRank).
נתון נוסף ולא פחות חשוב שהתמונה המצורפת מספקת לנו, משתנה הFriend Activity - תחת משתנה זה נכללות פעולות כגון Engagement לפוסט של דף עסקי, זאת אומרת אם בעבר כאשר חבר שלי הגיב לפוסט של דף עסקי באיזושהי צורה (תגובה\לייק\שיתוף) החשיפה לאותה פעולה הייתה הרבה הרבה יותר גדולה והיה סיכוי לא מועט שאחשף לאותה פעולה ומכאן גם למותג החדש בפיד שלי. המסקנה שאנו מסיקים מזאת, שיצירת תוכן מניע לפעולה מצד מנהלי דפים עסקיים הינו חשוב, אך בעולם הנוכחי של EdgeRank הוא לא העיקר.
אותה הנעה לפעולה ורמת תגובתיות גבוהה תורמת לפוסט להישאר זמן רב יותר בפיד של האוהדים אך תרומתו ל Reach אצל החברים של האוהדים הינה מועטה.
4. הירידה בReach שכל מנהלי העמודים חווים בחודשים האחרונים נובעת מ:
א. הכנסת משתנה נוסף ל EdgeRank , פידבק שלילי.
ב. ירידה בחשיפה הויראלית של פעולות כגון Like\Comment\Share.
ג. פרסום ממומן לוקח 20% מהפיד.
5. כמובן כמנהלי עמודים עלינו לחפש את הAdded Value ולא רק איך אנחנו משפרים מדדים בדף הפייסבוק אלא איך ממנפים את אותה פעילות לערך סופי עבור בעל העסק (טלפונים\לידים\רוכשים וכו'..).


צוות NINJAMONKEY

Read more...

יום רביעי, 30 במאי 2012


5 טיפים להגדלת הREACH בעמודים העסקיים


אתחיל ואומר, היום בעולם של עומס המידע בפייסבוק כאשר התוכן שלכם מתחרה בעוד המון המון פיסות מידע אשר מופיעות לגולש, אחוז החשיפה לאוהדים נמוך, כמה נמוך? מחקרים אחרונים מדברים על ממוצעים של 16%.
*עם הפיצ'ר החדש אשר נפרס עכשיו בעמודים, תוכלו לראות בזמן אמת כמה אחוזי חשיפה כל פוסט שלכם צבר והאמינו לי, במידה ותעבדו רק במימד של פעילות אורגנית האחוז יהיה נמוך, הפתרון האמיתי, שילוב של פעילות אורגנית עם קמפיינים ממומנים.
משאמרתי זאת, בכל זאת, איך ניתן למקסם את הפעילות האורגנית שלנו?
קודם כל עלינו להבין את האלגוריתם העומד מאחורי המערכת, אותו אלגוריתם מבצע עבורנו סינון תכנים על מנת שנקבל בניוזפיד את המידע הרלוונטי והמעניין ביותר עבורנו. אותו אלגוריתם נקרא
Edgerank והוא בנוי על שלוש רגליים: פופולאריות\קרבה\זמן. כל משתנה מקבל ערכים כמותיים ושיקלול סכום חלקיו מייצר לנו ציון, ציון גבוה יותר משמעותו תוכן "חזק" יותר ורלוונטי יותר עבורנו.
משתנה הפופולאריות מתייחס לעד כמה אותו תוכן שפורסם יותר מעורר ל
Engagement, (לייקים\שיתופים\תגובות) תוכן פופולארי יקבל ציון גבוה. משתנה הקרבה מתייחס למספר הפעמים שאותו גולש היה מעורב בתכני עבר של העמוד כולל ביקורים בעמוד, יותר קרבה יוצרת ציון גבוה יותר. והמשתנה האחרון הינו זמן, כאשר התוכן שיצרתם "מזדקן" הוא הופך פחות רלוונטי ולכן הציון שלו פוחת.
הבנת עמוד השדרה של פייסבוק זה השלב הראשון לשיפור הניהול בפייסבוק.
עכשיו נעבור למה שהכותרת הבטיחה, 5 טיפים:


1. תכירו את קהל המטרה שלכם
נכון, זה נשמע בנאלי, אבל תתפלאו כמה מנהלי עמוד\בעלי עסקים לא מבצעים מחשבה מקדימה מי קהל המטרה הרלוונטי שהם רוצים להשיג, מה האהבות שלו? האם זה נשים או גברים? מה טווח הגילאים? ועוד..מעבר לכך, אחרי ההגדרה הראשונית לקהל מטרה רצוי, יש צורך להציץ בתובנות העמוד (Insights), האם אנחנו בדרך הנכונה להרכבת תמהיל קהל מטרה רצוי? ויותר מכך האם קהל המטרה שלנו אוהב את התוכן שאנו מייצרים עבורו?

2. עשו זאת קצר
פוסטים מתומצתים, קצרים, יניעו הרבה יותר לפעולה ונכונים הרבה יותר לפלטפורמה מאשר פוסט ארוך טקסטואלי וטרחני. אל תחששו להוסיף טקסט המניע לפעולה, "לחצו עכשיו!"\ "מה דעתכם?"\"האם צריך?" וכו'.. יעשו את העבודה.

3. התוכן הוא המלך- שמענו זאת פעמים רבות ואגיד זאת שוב, אין תחליף לתוכן איכותי (כזה שקהל האוהדים שלכם מתעניין בו), העולם הדיגיטלי הינו עולם ויזואלי,שימוש בתמונות ברורות ומושכות או וידיאו יעשו הרבה יותר את העבודה מאשר טקסט מיותם.

4. צרו מעורבות עם המעורבים
האוהדים אוהבים לדעת שיש מישהו אשר מקשיב מאחורי חזות הדף העסקי, כזה ש"טופח" להם על השכם אחרי שהם לחצו לייק או ולא פחות חשוב, מספק תשובה עניינית לתלונה כלשהי. לפעמים לא צריך יותר מאשר להשיב בחזרה על תגובת האוהד באמירת "תודה" ובכך נייצר המשך שיחה מה שיתרום לחשיפה של הדף ונייצר מוטיבציה אצל אותו גולש להשתתף בתכני העמוד גם בעתיד.

5. העלאת תכנים קבועה
ניהול הדף וטיפוחו צריכים להיעשות בעקביות ובכל זמן. העלאת פוסטים רלוונטיים בצורה יומית וניהול קהילה בצורה נכונה יובילו להישארות בתודעת האוהדים\צרכנים פוטנציאליים שלנו ובמידה ונקלע "למטרה" מבחינת התוכן, נניע גם את מעגל החשיפה השני (החברים של האוהדים) אל עבר מחוזותינו.

צוות NINJAMONKEY

Read more...