יום שלישי, 5 באפריל 2011

טוויטר מעלה הילוך: בקרוב עמודים ממותגים

טוויטר צפויה להשיק בקרוב שירות חדש לחברות וארגונים המעוניינים להגביר את המעורבות שלהם בשירות החברתי המצליח. על פי דיווחים באתר הטכנולוגיה Read/WriteWeb, החברה בודקת דרכים להציע "עמודים ממותגים" לחברות.

באמצעות עמודים כאלה יוכלו החברות לתקשר עם משתמשי טוויטר באופן נוח יותר מאשר בעזרת המנגנונים הקיימים, של הודעות קצרות וסטנדרטיות. בנוסף, העמודים אמורים להקל על העסקים המקפידים על נוכחות בשירות לעמוד בקשר עם לקוחותיהם.

טוויטר טרם התייחסה לדיווחים, ובשלב זה לא ידוע מה יהיה היקף העמודים הממותגים שיופיעו בשירות, ואילו כלים הם יתנו לאחראי המדיה החברתית, בחברות השונות. מומחי פרסום רבים הגיבו בחיוב לדיווחים, באומרם כי הם מדובר בצעד חכם ומתבקש מבחינת טוויטר, שמחפשת עדיין מקורות הכנסה.

גורמים אחרים, מנגד, מפקפקים ביעילות של עמודי טוויטר הבנויים במתכונת של עמודי פייסבוק ממותגים. "טוויטר בנויה על זרימה של מידע ברשימת החדשות, לא על גלישה לעמודים של משתמשים או חברות", אמר ריק מאנס, מומחה למדיה חברתית בחברת היעוץ Capgemini.

אם אכן יושקו בקרוב עמודי פרופיל ממותגים, הדבר עשוי להסביר את המאבק של טוויטר בתוכנות שמאפשרות גישה לשירות שלא דרך האפליקציות הרשמיות שלו. על מנת לשמור על המיתוג שהחברות ישלמו עליו, טוויטר צריכה לשלוט בממשק המשתמש של השירות בכל הפלטפורמות.


צוות NINJAMONKEY

Read more...

שאלת מיליון הדולר - שווה קריאה




האם כדאי ל "עסקים קטנים" להיות במדיה חברתית?

השנים 2009-2010 בישראל הראו קפיצת מדרגה משמעותית באימוץ מדיה חברתית לצרכים עסקיים. המובילים היו בעיקר עסקים גדולים ועסקים קטנים. בעוד עסקים גדולים (בנקים, חברות מזון, אפנה), בעלי תקציבי פרסום ושיווק גדולים, נכנסו לזירה בכדי לרכב על ה"טרנד" ולהיתפס בעיני הציבור כחדשניים, עסקים קטנים (1-5 עובדים) אימצו את הכלי לחיקם בעיקר בגלל שאפשר להם לעקוף את הצורך בתקציבי ענק ולהגיע ישירות לקהלי היעד בחינם. האם לעסקים קטנים זה אכן משתלם?
מעניין לבחון נתוני סקרים שנערכו לאחרונה בארה"ב בקרב עסקים קטנים ( 1-5 עובדים). בסקר מיוני 2010 (איור 1) נראה כי בעוד 69% מהנשאלים דיווחו שלקוחות הפכו "חברים" של העסק בפייסבוק, ו-59% דיווחו על תנועה של גולשים מפייסבוק לאתר הבית של החברה, רק 42% דיווח על מכירות בפועל שנבעו מלידים שהגיעו מפייסבוק ( הנתונים מלינקדאין וטוויטר נמוכים יותר).





האם טעינו?ישראל של 2010 לפי נתוני TIM גולשים באינטרנט כ- 4.5 מליןן איש. על פי סקר TIM יוני 2010 : גוגל , מנוע החיפוש, זוכה לחשיפה שבועית של 91% , פייסבוק – 67% חשיפה שבועית, יוטיוב- חשיפה שבועית 64%. אין כל ספק שקהל הצרכנים של כל העסקים נמצא בזירת משחק זו. אך, כעת שהילולת פייסבוק, מובילת המדיה החברתית בארץ, בשיאה, וכל עסק שעדיין לא שם מרגיש שהוא "מפספס בגדול", יש צורך לעצור לרגע, לנשום עמוק , ולהכניס מעט פרופורציות וסדר בדברים.
מדיה חברתית נראת מאד קלה לביצוע. אם ילדים בני 17 מסתובבים שם כל היום, כמה קשה זה כבר יכול להיות. הבן של השותף יעשה לך עמוד בפייסבוק. אתם תיכנסו פעם ביום ותשלחו כמה הודעות לחבר'ה והנה, מגיעים הלקוחות. אז זהו, שזה לא עובד ככה. הקמת תשתית מדיה חברתית (עמוד בפייסבוק, בלוג בקפה דה-מרקר ועוד) צריכה לבא לאחר תכנון מחושב ומושכל. לאחר מכן, ניהול שוטף של מדיה חברתית דורש אף הוא ידע. אם אין לכם אדם שזה אכן מקצועו, ויעשה זאת עבורכם תמצאו עצמכם לאח כחודשיים מאוכזבים. תשקיעו זמן רב שלא יצדיק עבורכם את התוצאות. אלו הן בדיוק השעות שחסרות לכם בעצם בכדי לנהל את העסק שלכם, לעבוד.
אתרי מדיה חברתית הם אתרים שבבסיסם אינם דורשים תשלום. לכן, קל מאד להיכנס ולהתחיל להפיץ מסרים לכל עבר. אך, העברת מסרים נכונה, דרך ניסוחם והמקום לשבצם דורשים ידע . אם אין לכם את הידע תזדקקו לאיש מקצוע. איש מקצוע יעלה לכם כסף. רוצים לעשות זאת לבד ולחסוך את הכסף? מן הסתם תזדקקו לקורס כלשהו. קורס יעלה לכם כסף. בקורס, דוגמת אלו המבטיחים נפלאות בחמש שעות , תקבלו רק את הבסיס והעקרונות. אתם עדיין לא הופכים לאנשי מקצוע ותצטרכו להשקיע מזמנכם בתרגול, הפנמה ועשיית מדיה חברתית בפועל. חינם זה לא.
אם אין לכם תכנים שוטפים הנוצרים בעסק (טקסטים, תמונות,וידאו) , פעילותכם חד גונית ואין על מה לספר… מה תספרו לקהל המסתובב במדיה חברתית? מדיה חברתית חיה ונושמת תכנים. תוכן מניע את גלגליה בוריאציות שונות ובמקומות שונים. איש מדיה חברתית יודע כיצד לעשות מניפולציות עם תוכן בכדי שימשוך אליך קהל מחד, מאידך גם ימשוך את מנוע החיפוש של גוגל וידרג את אתרכם גבוה בתוצאות. אם אין לכם את הידע ליצר תוכן מסוג זה תדרשו לאיש מקצוע.

אין קסמים

אם אתם זקוקים ללידים למכירות כאן ועכשיו בכדי להניע את העסק, מדיה חברתית אינה הפתרון עבורכם. מדיה חברתית היא מערכת יחסים. היא תקשורת שאתם מנהלים עם לקוחות פוטנציאלים ולקוחות קיימים ברשת. כמו כל מערכת יחסים היא דורשת השקעה וזמן בכדי להראות פירות. אם אין לכם אורך נשימה, אם אתם חייבים תוצאות מיידיות, אם התקציב שלכם מאפשר לכם "מדיה חברתית" רק לשלושה –ארבעה חודשים, עצתי, אל תתחילו בכלל. עשו לכם פרסום ממומן בגוגל, תזכו לחשיפה מהירה ולידים מיידים. (קמפיינים במדיה חברתית הם חריג מאחר והם מלכתחילה פרויקט משולם הנעשה על ידי חברה מתמחה. אלו אכן יכולים לחולל לידים בצורה מהירה יותר).

לאחר שקצת הפחדתי אתכם אוכל לומר שכדאי לעסקים קטנים להיות במדיה חברתית. בתמורה לתקציב צנוע יחסית, עסק קטן יכול להפגין במדיה חברתית נוכחות של עסק גדול! היופי ברשת הוא שלא ממש יודעים מי ניצב שם מאחור. עסק קטן יכול להציג חזות של חברה בת 20 עובדים בזמן שמדובר באופרציה של איש אחד בלבד. תפקיד העסק בהמשך הוא להצדיק את ה"תמונה" המוצגת ברשת. זו ההזדמנות שלכם ל"שויון הזדמנויות".

החלטתם להיכנס למדיה חברתית- מה יהיו צעדיכם הראשונים ?

  1. לאבחן מי קהל היעד שלכם
  2. לאתר היכן קהל היעד שלכם מסתובב ברשת
  3. גבשו מהו המיתוג שלכם
  4. לחשוב באילו דרכים תגרמו לקהל היעד לשים לב אליכם
  5. לחשוב איזה ערך תציעו. מדוע שיחברו דווקא אליכם ברשת.



צוות NINJAMONKEY

Read more...

פיצ'ר חדש במרחב הפייסבוק - כדאי שתכירו


כלי חדש ומיוחד במינו צץ ועלה לאוויר העולם ולמרחב הפייסבוקי :כלי שעִנְיָינוֹ שאלות וסקרים וכיום נמצא “בילד אין” בתוך המערכת הפייסבוקית. יתרונו בכך שהוא מאפשר לכם לנהל תתי דיונים מסוקרים ומנותחים סטטיסטית בצורה משוכללת ובאופן ומסוגנן. מן הסקירה תוכלו להוציא מסקנות ולהתנהל בשיטת עבודה מודעת, המתייחסת לנתונים המשמעותיים העולים מן השטח.
מה למעשה ניתן להשיג מהשימוש באופציה זו?
תוכלו למעשה להיחשף אליו בבר העליון (במידה ולא פשוט חפשו אותו בשורת הSEARCH). אחת המעלות רבות העוצמה של הכלי היא העובדה שהוא מוטמע בילד אין בתוך המערכת ואינו מבקש מכם את פרטי הכניסה שלכם, זאת בניגוד למקובל באפליקציות השונות של הסקרים הקיימות ברשת. מתברר כי שיטה קיצורית זו למעשה תגביר את תכיפוּת השימוש ותגרום ליותר גולשים לשתף פעולה ולקחת חלק בפעילות מסוג זה.
אתם למעשה מתחילים דיון פתוח וקחו בחשבון שמלכתחילה המנגנון הפיסבוקי מגביל אתכם באורך השאלה - כמו שכולם יודעים שאלה קצרה סכויה לויראליות גבוה יותר.
המערכת מאפשרת לנו גם "לדחוף" את השאלה לחברים על ידי
Ask friends – למעשה אופציה זו נותנת לכם אפשרות להזמין אנשים יעודיים לדיון בו אתם מעריכים ששווה שישתתפו – קחו בחשבון ששימוש בכלי מסוג זה חייב להתנהל באופן מושכל, אחרת הוא עלול להתפס כספאם . חשבו פעמיים לפני שאתם קוראים למישהו ממעגל החברים שלכם להצטרף למערכת דיון חדשה. זוהי פעולה אשר נחשבת כפוש, ולכן אם אתם בוחרים בה – זה חייב לבוא מתוך ביטחון שלצד השני יש אינטרס ברור ורצון מובהק לקחת חלק בתוכן שיצרתם.
לכשתפתחו הדיון ואת השאלה הראשונית, תוכלו להעשיר אותה בשאלות נוספות * שמסתעפות לאופציות חדשות המתלוות למחקר הנקודתי. קחו בחשבון את הסגולה הדינמית של המערכת, שהרי גם אנשים שהוזמנו לדיון יכולים להוסיף אופציות משלהם – מה שיהפוך את הכלי למאוד רב גווני, שיתופי ודיאלוגי. בנוסף לכך: החברים יכולים לייצר תת דיון בהמשך לשאלות ולהגיב באופן ספונטאני מנקודת מבט מפתיעה על הדיון ועל מהותו. חשוב לקחת את המושכות בידיים כאשר אתם יוצרים את הדיון ולהכיר מבעוד מועד כי ביכולתכם לקבוע בשעת העריכה אם החברים שמצטרפים יכולים להוסיף שאלות מטעמם. לדעתי יש חשיבות רבה בהבנת מהותה הדינאמית של הרשת החברתית דהיינו להשאיר את האופציה הזו פתוחה ככלל מובן מאליו ולקלוט באופן “אינדיאני” לאן נושבת הרוח ואיך הדיון מתפתח. למעשה בצורה זו אנחנו מייצרים כלי שהוא בבחינת קראוד סורסינג נקודתי לכל דבר ויכולים ללמוד מההמון על הכיוון הראוי לתחומי ההתעניינות שלנו. כמו כן, כלי מסוג זה יכול לספר לנו בפרספקטיבה מציאותית לאן נוטה אוכלוסיית הגולשים ומה מאפיין אותה.
דיונים שתפתחו יכולים להופיע בצורת שאלה פתוחה – או שאלת פול שבמסגרתה אתם קובעים את הנושא.
ראוי להדגיש כי בכל פעם שמישהו יקח חלק בדיון בו נוכחתם או לחילופין פתחתם תקבלו על כך התראה בצורת נוטיפיקשן שלכם וגורם זה למעשה ימשוך אתכם מחדש אל תוך השיחה הפנימית שנוצרה. עוד עניין משמעותי ביותר שכדאי להיות מודעים אליו – ברגע שתענו על דיון שנפתח הדברים יופיעו לכם בפיד ויחשפו את תגובתכם למעגל הסובבים אתכם. בכך אתם זוכים לחשיפה מוגברת לדיון ומזרימים אליו אנרגיה ויראלית.

צוות NINJAMONKEY

Read more...

יום שני, 4 באפריל 2011

הנחות קבוצתיות מבית פייסבוק

פייסבוק עומדת להשיק בקרוב שירות הנחות קבוצתיות - ועל מנת להבדיל את עצמה מכל המתחרות, כגון גרופון ו-LivingSocial, החברה מתכוונת להתמקד רק בדילים עבור "social experiences" - מוצרים ושירותים אותם ניתן לחלוק עם חברים, כגון ארוחות קבוצתיות, טיולים אתגריים, ערבי קריוקי ועוד - אבל לא חולצות או ג'דג'טים.

במקום כמות גדולה של דילים יומיים ומתחלפים המציעים מוצרים, פייסבוק תוכל ליצור מעין "תוכנית שבועית" שתקדם אירוע או קונצרט כלשהו. כתוצאה מכך, פייסבוק תוכל למצוא את הנישה שלה בתחום ההנחות הקבוצתיות העמוס לעייפה.

יתכן ומשתמשים יוכלו לשלם על העסקאות דרך פלטפורמת התשלומים והכסף הוירטואלי פייסבוק קרדיטס - מה שיתן לקרדיטס דחיפה משמעותית. פייסבוק גובה כיום 30% מכל העסקאות המתבצעות דרך קרדיטס - אחוז גבוה למקובל עבור פלטפורמות תשלום אבל דומה לעמלה הממוצעת בתחום ההנחות הקבוצתיות.

פייסבוק תשיק שירות ההנחות הקבוצתיות כפיצ'ר בתוך פייסבוק דילס, שהוא בעצמו חלק מתוך שירות המיקום פייסבוק פלייסס. דילס מאפשרת לבתי עסק לשלב מבצעים, הנחות ודילים בתוך דפי הפייסבוק, על בסיס עדכוני המיקום של המשתמשים. הפיצ'ר החדש יוסיף אפשרות שבתי עסק ישלבו דילים במתכונת הנחות קבוצתיות. באופן ראשוני, הפיצ'ר יהיה זמין רק במספר ערים בארצות הברית.


צוות NINJAMONKEY

Read more...

יום ראשון, 3 באפריל 2011

מה זה לינקדאין ומדוע אני צריך את זה?

קהילת אנשי העסקים בישראל התעוררה ב-2009 להכרה באפקטיביות הפעילות בלינקדאין ומאז הצמיחה ממשיכה בקצב מסחרר, הסקטור הראשון שאימץ לחיכו את הרשת החדשה היו אנשי ההיטק הישראלים כבר נמצאים שם מזמן.

אמנם לינקדאין, זו רשת חברתית עסקית (הגדולה בעולם) ומבוססת אנגלית אך, ניתן לכתוב בה בעברית ורבות התעשיות והענפים הישראלים המיוצגים בה כיום, על מנהליהם הבכירים. המגבלה כאן היא הטיית הפונטים שמאלה כמו שהיה לנו בפייסבוק טרום גרסת העברית. במילים אחרות, אם עיסוקכם לדוגמה הוא עיצוב פנים או אדריכלות וקהל היעד שלך הוא משרדי עורכי דין, מנכ"לים, משרדי ראיית חשבון…הם נמצאים שם בלינקדאין. יתכן והם נמצאים שם כי הם רוצים לייצר קשרים עם חו"ל אך אתם תהיו שם כי אתם רוצים לייצר קשרים עימם !

הנה מספר מהנקודות העיקריות והבולטות לאלון ולכם:

  1. לפני שתתחילו ודאו שהפרופיל שלכם עבר אופטימיזציה ללא רבב. אם אתם מייצרים "נראות" בלינקדאין אנשים קרוב לוודאי ירצו לדעת מי אתם. ודאו שכאשר יגיעו לפרופיל שלכם הם יקבלו תשובה רחבה מי אתם, למה דווקא אתם מכל האחרים, ובמה אתם "טובים להם". שיווק-שיווק-שיווק.
  2. אם מספר החברים שלכם ברשת מצומצם, גשו לעבודה. זיכרו – אל תשללו הצעות חברות כי אינכם מכירים את האדם הפונה. להיפך, קבלו את כולם. אין זה חשוב את מי אתם מכירים בלינקדאין אלא את מי אתם עדיין לא מכירים. אלו האחרונים יביאו לכם את העסקה הבאה. יותר מכך, רישמו בפרופיל שלכם שאתם פתוחים לקבל קשרים חדשים וודאו שכתובת המייל שלכם מופיעה במקום בולט בפרופיל.
  3. שני מקומות מעולים בלינקדאין לייצר "נראות" הם שורת הסטטוס המופיעה בין השאר בעמוד הבית שלכם ו פתיחת קבוצה. כל מה שתכתבו בשורת בסטטוס יופיע בעידכונים של חבריכם לרשת. כל מה שתכתבו בקבוצות הדיון יראה לכל חברי הקבוצה. קבוצה ישראלית הכי גדולה כיום בלינקדאין היא Israel High Tech . פעילות בקבוצה זו חושפת אתכם למעל 10000 חברים.
  4. אל תציגו עצמכם בצורה פרסומית בוטה וישירה, אנשים אינם טיפשים,. מצאו תוכן דרכו תוכלו לספר את פעילותכם: מאמר שכתבתם, פעילות בה אתם לוקחים חלק.
  5. תנו משהו לקהל משהו מעניין בעבורו, זה עשוי למשוך אותם לחפש מי אתם…
  6. השתמשו במנוע החיפוש של הלינקדאין. מנוע החיפוש בלינקדאין בניגוד לפייסבוק הוא כלי בעל עוצמה רבה. חפשו את קהל היעד שלכם לפי מילות מפתח, תחום עיסוק, חברה… צרו עימם קשר…מי שנמצא בלינקדאין נמצא כי יש לו סיבה עסקית לכך, אז אין כל פסול בלפנות בנימוס כמובן. מקסימום יתעלמו מכם אם אינכם מעניינים מספיק.
  7. הפגינו נוכחות בקבוצות בהן קהל היעד שלכם נמצא. פרסמו תכנים הרלוונטיים לו, העלו שאלות רלוונטיות, ייצרו שיחה. זכרו, תוכן ללא לינק רלוונטי, מוריד את אפקטיביות הפעולה אוטומטית בחצי.
  8. אז הנה, איך "עושים את זה" בלינקדאין על קצה המזלג.


צוות NINJAMONKEY

Read more...

כוחו של הוידיאו

כולנו יודעים שתמונה שווה 1000 מילים ומה לגבי וידיאו?
אין כמו וידיאו למימוש הפוטנציאל הויראלי של הרשת בכלל והרשתות החברתיות בפרט.

מה האופציות העומדות לפנינו?
א. עשיית כסף מסרטונים:
- קישור לAFFILIATE , אחד הגדולים שבהם הוא Click Bank
- הקמת "קערת טיפים" וקריאה לגולש לפעול ולהעביר כסף, בדרך כלל מחשבון PAYPAL למשנהו(יעיל בהשגת כסף לתרומות\צדקה)
ב. איך אני עושה את זה נכון:
- בימינו לא חייבים ציוד יקר על מנת ליצור סרטון מעניין,תדמיתי ונכון. מספיקה אפילו מצלמת רשת, אבל כן תשקיעו ברעיון ומה אתם רוצים להעביר. ניתן לערוך את הסרטון בתוכנות שונות ומגוונות, אני ממליץ למתחילים לעשות שימוש בתוכנה החינמית MOVIE MAKER למתקדמים יותר PREMIERE.
- עשו את זה קצר, הסרטון צריך להעביר את המסר עד מקסימום 45 שניות.
- תשקיעו בתגיות שאתם שמים בוידיאו, הם ישפרו משמעותית את רמת הSEO של האתר שלכם.
- קדמו את הערוץ שלכם , שימו כפתור באתר וקשרו חשבון פייסבוק לחשבונות נוספים שלכם(פייסבוק,טוויטר וכו')

צוות NINJAMONKEY

Read more...

שווה הצצה- סטטיסטיקות ועובדות על פייסבוק 2010-2011


500 מליון משתמשים. 1 מתוך 13 איש על פני כדור הארץ חברים בפייסבוק. גילאי 35+ מהווים כיום מעל 30% ממשתמשי הפלטפורמה.
כבר שנה שנייה שהביטוי FACEBOOK הוא הביטוי הכי מחופש ברחבי הרשת.
43,869,800 משתמשים בשנת 2010 הגדירו את מערכת היחסים שלהם כSINGLE
3,025,791 משתמשים בשנת 2010 הגדירו את מערכת היחסים שלהם כITS COMPLICATED






NINJAMONKEY


Read more...