הפקת תובנות בצורה יעילה וזריזה - חובה לכל מנהל דף

להפיק תובנות בצורה מהירה

ניהול תוכן ראוי ורלוונטי זהו רק חלק מעבודתו של מנהל עמוד מקצועי, הרשת החברתית מספקת לנו שילוב בין פעילות אנושית איכותנית לבין מדדים כמותיים ועל מנת ליצור אפקטיביות מירבית עלינו גם "לתקוף" את הפן הכמותי (שהרוב נמנעים ממנו). פייסבוק מספקת לנו כלי חינמי וחזק לניתוח הדף העסקי שלנו, Insights. מעבר לגרפים הצבעוניים והנחמדים שאנו רואים ברובד העליון – בכניסה הראשונית לטאב, עלינו גם לייצא נתונים על מנת לראות את התמונה המלאה, מי מביניכם הניסה לייצא דוחות וודאי קיבל שוק התחלתי בהסתכלותו על קובץ האקסל העמוס לעייפה. הפוסט הבא יציג לכם איך במספר פעולות מצומצם תוכלו להפיק מסקנות אופרטיביות מבוססות שיעזרו לכם בניהול השוטף.

1. ייצוא הנתונים – תיכנסו Admin Panel
בחירת טווח התאריכים ,במקרה שלנו ניקח תקופה של חודש ימים.

2. זיקוק הנתונים- כפי שאתם רואים יש המון המון נתונים כמותיים, חייבים לצמצם לkey Metrics

אבל מה להשאיר על מנת לספק תובנות חשובות במינימום זמן? מחקו את כל העמודות והישארו רק עם השלושה הללו:

Lifetime Total Likes – כמה אוהדים יש לדף שלכם בכל יום נתון.

Friends of Fans – החברים של האוהדים, בעצם זה הREACH הפוטנציאלי שלכם, כמה אנשים יכולים להיחשף בפוטנציה לתוכן של הדף.
*הוספת עמודה בצורה ידנית אשר נקרא לה
Total daily reach – עמודה זו נחשב על ידי חיבור מספר האוהדים של הדף + מספר החברים של האוהדים, זהו הנתון המסכם והמדויק של החשיפה הפוטנציאלית של הדף שלך.

Page Consumption – מספר המציג בצורה מדויקת את מעורבות הגולשים בתכני הדף שלכם. גולש אחד יכול ל"צרוך" יותר מתוכן אחד בדף שלכם (לעשות לייק לכמה פוסטים,לשתף כמה פוסטים וכו') המדד הזה סופר כל הקלקה של גולש\יוניק ולא סוכם. זאת אומרת אם גולש לחץ לייק לכמה פוסטים לא תיספר הקלקה אחת אלא המדד הזה סופר את מספר הלייקים המדויק שביצע אותו גולש.

3. המירו לגרפים – עכשיו להשלמת התמונה פשוט "נזרוק" את הנתונים על גבי גרפים. נייצר שניים. הראשון הינו Total Reach . סמנו את עמודת התאריכים ואת עמודת הTotal Daily Reach. בחרו Charts --> Line Chart --> Stacked Line.

נייצר גרף נוסף, נבחר שוב את עמודת התאריכים והפעם נבחר גם את עמודת הצריכה.

4. הפקת תובנות – הגרף הראשון בדוגמא שלנו מציג עלייה קבועה בחשיפה של העמוד והגעה ליותר ויותר "זוגות עיניים", במידה והיינו עדים לסטגנציה או אף גרף שלילי כמובן היינו צריכים לבצע בחינה מחודשת של התוכן המועלה בעמוד וחזרה "ללוח השרטוט" על מנת לשנות את המגמה. זכרו שהמטרה הבסיסית של מנהלי עמודים הינה לזכות בחשיפה גדולה אף גם במעורבות גבוה, שילוב זה יצור LOOP חיובי מבחינת הדף וכמובן יעיד לנו שאנו בעלי קהילה רלוונטית, כזאת שנוכל להניע אותה גם למכירה בפועל או פעולה אחרת הרצויה מבחינת העסק.

מה שמוביל אותנו לגרף השני, המצביע על מידת המעורבות של אותו קהל פוטנציאלי, במקרה שלנו אנו רואים ירידה בכמות צריכת התוכן על ידי הגולשים זיהינו את המגמה, חקרנו בהתאם לטווחי התאריכים את אופי התכנים שגרמו לאי היענות, תיקנו ואנו עדים באיזור ה 03\12 לשינוי מגמה והתחזקות הקלקות על התוכן מה שמעיד שאנו "נוגעים" במקומות הנכונים אצל קהל היעד שלנו.

5. עשו זאת בעקביות- הקדישו זמן לתהליכים הנ"ל, להמלצתנו, פעם בשבוע (מעבר לפעילות היומית השוטפת בדף), על מנת לזהות מגמות, לשפר וליצור דף אוהדים חזק, כזה שיהיה בעל ערך אמיתי לכם ו\או לבעל העסק.

בהצלחה!

ניר חולי\Nir Huli

צוות NINJAMONKEY
Read more...

QR CODE - זה באמת פשוט ובאמת שווה

QR CODES - לא תאמינו עד כמה זה פשוט, אה כן...וגם מגניב

*הפוסט נכתב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ובשביל רצף כתיבה, אך מיועד לגברים ולנשים כאחד.

אז קודם כל אסביר מה זה QR CODE- Quick Response code. הפונקציונאליות שלו דומה מאוד לברקודים

שאנו מכירים מסופרמרקטים. מדובר על מידע כלשהו אשר מקודד ומוצג כתבנית צורנית דו מימדית כלשהי.

הקוד דווקא נולד בעולם תעשיית הרכבים בשנת 1994 לשם ניהול ובקרה יעילה יותר של החלקים השונים אך השיטה מצאה עצמה עד מהרה משמשת ככלי בענפים שונים.

צורת שיווק זו התפתחה עם גדילתם של הסמארפונים והאפליקציות הנלוות. אותו משתמש "קצה" יכול להוריד אפליקציה ייעודית שתפקידה לסרוק את אותו ברקוד\QR CODE ולהציג את המסר אשר "מוצפן מאחור".

כמובן כמשווקים אנחנו יכולים להיעזר בשיטה זו באופנים שונים ומגוונים ומעל הכל הפעולה עצמה של הסריקה יוצ

רת אקטיביות\הנעה לפעולה מצד הגולש, הצופה ואקטיביות זו כמובן מאוד הכרחית בעולם של שיווק דיגיטלי.

רוצים דוגמה? קדימה תסרקו את הקודים המצורפים לפוסט J

תוכלו לבצע קידוד מסרים שונים בעצמכם תכנסו לאחד מהלינקים המצורפים:

http://qrcode.kaywa.com/ \http://www.qrstuff.com/

תוכלו לבחור לבצע קידוד אשר יחשוף SMS\TEXT\PHONE NUMBER\URL ועוד..אז כפי שאתם מבינים האופציות רבות ובעצם פה נכנסת רמת היצירתיות שלכם. תוכלו ל"הזניק" שורת URL דף אינטרנטי לכל דבר או להסתפק בהודעת SMS קצרה ותמציתית או להוביל לסרטון שלכם ביוטיוב. תוכלו לפרסם את הקוד\המסר על גבי האתר שלכם\באנרים\להדפיס על פלאיירים\ חולצות ועוד....מחשבה בריאה תמיד מביאה לשיווק אפקטיבי.

תהנו..

\ניר חולי , Nir Huli

NinjaMonkey מנכ"ל
מספקים פתרונות שיווק לעסקים קטנים ברשתות החברתיות

https://www.facebook.com/NinjaMonkeyMarketing

צוות NINJAMONKEY
Read more...

FaceBook Places - על מה ולמה??

החלטתי לכתוב את הפוסט הבא לכבוד אלה שלא בדיוק יודעים מה זה FACEBOOK PLACES , בשביל מה זה ואיך אני עושה בפיצ'ר הזה שימוש?

*אלו מכם החיים ונושמים פייסבוק בוודאי לא ימצאו בפוסט הזה משהו חדש , אבל יותר ממוזמנים לקרוא פוסטים אחרים שלנו שבטוח יביאו לכם תועלת.

אז ככה... FaceBook Places נולד כמתחרה לשירות הוותיק 4square אשר בעצם הציע לגולשים "לדווח" איפה הם נמצאים בכל זמן נתון, למה לדווח איפה אני נמצא?? מאותה סיבה אני משער שמעדכנים סטטוס או מעלים תמונה, שיתופיות ורצון לקבל משוב (בשאיפה חיובי).

פיצ'ר זה בפייסבוק מאפשר לנו דרך הסמארטפון ולאחרונה גם בגלישה רגילה במחשבי PC ,להגדיר בלחיצת כפתור איפה אני נמצא ברגע זה. ההיגיון העסקי של פייסבוק הוא לספק לבעלי העסקים שמשתמשים בפלטפורמה, להציע הצעות\הטבות יחודיות לגולשים אשר עושים CHECK IN בעסק שלהם, כמובן החשיפה שהעסק מקבל בעקבות ההופעה בNEWS FEED של חברי הגולש שעשה CHECK IN ,הינו חלק מבורך בתהליך.

בארה"ב שירות זה "משויף" ומאפשר לבעלי דף עסקי גם להגדיר מיקום פיזי של העסק וככה ליצור שיווק מקביל בין הפיצ'ר של FaceBook Places לבין הפעילות העסקית האורגנית בדף.

בישראל, שירות זה עדיין לא תומך בדפים עסקיים ולכן כאשר פותחים "מיקום" חדש הוא מוגדר כדף נפרד ולא מקושר לדף העסקי של העסק. לדוגמה תעשו חיפוש זריז בפייסבוק אחר "קניון עזריאלי" תראו שיש דף עסקי לקניון + דף מיקום.

איך ניתן לפתוח דף מיקום? (יש צורך לפתוח ישירות דרך הסמארטפון - המדריך המוצג מתייחס לבעלי אייפון)

1.מוודאים ששירותי המיקום פתוחים

2.לאפקליציית פייסבוק

3.הולכים לחברים בקרבת מקום

4.כפתור ימיני עליון check in

5.לוחצים על search places(תרשמי את שם העסק)

6.ואז לוחצים על ADD....

7.נפתח חלונית עם המיקום שלך (לכן חשוב לפתוח את דף הPLACES באותו מקום פיזי של העסק)

8.את יכולה להוסיף תיאור של העסק

9.לחיצה על ADD (בצידו הימין העליון של המסך)

בהצלחה!!

צוות NINJAMONKEY
Read more...

איך ליצור קישור בין הדף העסקי שלכם בגוגל+ לאתר האינטרנט שלכם

יש לכם כבר דף עסקי נוצץ וחדש בגוגל +? רוצים לקדמו גם באתר שלכם? הנה הדרך לשים כפתור (Badge) אצלכם באתר. היכנסו ללינק

https://developers.google.com/+/plugins/badge/config?hl=iw

בחלונית הריקה (זו שהחץ הירוק מכוון עליה) עליכם להכניס את קוד הID של הדף העסקי שלכם בגוגל+.

היכנסו לדף העסקי והעתיקו את כל התווים אשר אחרי הקידומת https://plus.google.com/

הדביקו את התווים לחלונית הריקה בדף המפתחים.

וזהו...

מה שנותר לכם עכשיו לקבוע איזה גודל הכפתור יהיה (סמל קטן\בינוני\גדול) תוכלו להוסיף גם שם מותאם אישית שיופיע לצד\מתחת לסמל. עדיף כמובן להכניס את השם העסקי.

מה נותר? העתיקו את הקוד, גללו את הדף ובתחתיתו מוצג הקוד. אל תעתיקו את כל הקוד אלא רק את שורות הקוד הנמצאות מתחת למשפט:

Place this tag where you want the badge to render

הדביקו לאתרכם ותהנו :)

צוות NINJAMONKEY
Read more...

כן, יש עוד רשתות חברתיות חוץ מפייסבוק וכדאי לדעת איך למקסם אותם

נכון שרובנו שוהים את רוב זמנו במרחב הפייסבוקאי אך יש רשת חברתית חזקה בעולם וגם אנחנו, הישראלים, קיבלנו אותה בזרועות פתוחות והיא הלינקדאין. רובכם בטוח מכירים במה מדובר ולטובת אלו שלא, זוהי רשת חברתית עסקית, משוללת מכל אותם פיצ'רים פומפוזים שיש בפייסבוק אך משרתת מטרה של מפגש וירטואלי בין אנשים לצורך עסקים ועשיית עסקים עתידית ולשם כך היא עושה זאת בצורה מעולה.

איך אתם יכולים למקסם את השהות שלכם בלינקדאין. הנה 10 טיפים מרוכזים לניהול נכון:

1.תיצור את הפרופיל שלך מכוון לקוח -

מכיוון שמערכת לינקדאין מאפשרת ממשק להעלאת ההיסטוריה העסקית שלך, קל מאוד להתפתות וליצור קו"ח , ללא שום ערך מוסף. למרות זאת רוב הלקוחות העתידיים או שותפים עסקיים עתידיים לא ירצו לראות ולהתעמק בקורות החיים שלך, ההיסטוריה המקצועית כן מייצרת אמינות אך זכרו לתמצת וליצור פרופיל "טיזרי" מספיק שאת המשכו תוכלו לדסקס אל מול אותו לקוח או שותף עסקי.

2.הרחיבו את מעגל ההקשרים שלכם-

המון אנשים בונים פרופיל מהוקצע אך בעלי קישורים עסקיים מעטים ולכן הפרופיל שלהם נצפה מעט פעמים, אך עם הגדלת מספר הקישורים שלכם יש גם מלכודת, מהי? נעבור לסעיף 3

3.בחרו את ההקשרים שלכם בצורה אסטרטגית-

תוכלו לנקוט בשיטת "הכל הולך" זאת אומרת לפעול בצורה אקטיבית להרחיב את הקישורים ופשוט להוסיף עוד ועוד חברים כאשר דבר זה יהיה לכם לעזר שתרצו לחפש בעלי מקצוע ו\או לקוחות יהיה לכם מאגר קישורים מכובד לסנן ממנו. הקצה השני של הסקאלה הינו בחירה נקודתית של החברים איתם אני מקושר, יש לי איתם היכרות ראשונית מסוימת ואני בוטח בהם, אמנם החשיפה שלי מועטה אך אוכל להיעזר בהמלצה שלהם על מנת לגייס לקוח נוסף או שותף עסקי. לטעמי דרך האמצע היא עדיפה. אני לא בצורה אקטיבית מצרף אנשים ללא הבחנה אך אם מישהו פונה אליי בבקשת הצטרפות ,סקירה מהירה של הפרופיל שלו מגלה תחומי עניין וקווים מקבילים ומעניינים עסקית , אאשר אותו. אם אגלה שהוא "ספאמר" תמיד אוכל לנתק אותו מרשימת החברים.

4.אפשרויות פילטור מתקדמות-

ללינקדאין יש אופציות חיפוש וסינון טובות מאוד ותוכל לחפש קישורים לאנשים מאוד ספציפיים לפי תחומי עיסוק\מיקום גיאוגרפי ועוד ,כך בעצם להגביר את סיכוייך ליצירת קישור עסקי רלוונטי. לאחר שמצאת את אותו יוזר שתרצה להיות מקושר אליו תוכל לבקש מחבר משותף לבצע את הקישור, דבר זה הרבה יותר מנומס מאשר פנייה ישירה ובעל אחוזי הצלחה לאישור גבוהים יותר (למרות שבישראל דבר זה לא נהוג, אנו לא נעזרים בצד ג' שיבצע קישור אלא פשוט שולחים בקשה ישירה).

5.המלצות מקולגות או שותפים עסקיים-

העדות האישית מפי אנשים שעבדו איתך או לקוחות שלך מספקים נופח מקצועי מאוד ואמינות. תזכרו גם להיות אדיבים ולספק המלצות לבעלי עסקים שהייתם מרוצים מעבודתם או מהעבודה עימם, יחסים טובים גם בעולם הוירטואלי יניבו לכם פירות בעתיד.

6.אופציות השאלות והתשובות-

גשו לתפריט העליון וכנסו לANSWERS Q&A טאב, שם תוכלו לעלות שאלות מקצועיות אך חשוב מכך לספק תשובות לגולשים. עשו זאת בצורה נכונה ותיצרו חזות מקצועית במרחב הוירטואלי. פיצ'ר נוסף ומשמעותי, אותו גולש אשר העלה את השאילתה יכול לבחור את התשובה הטובה ביותר לדעתו, ברגע שהוא יבחר בכם, יתווסף לכם לפרופיל אותו אייקון הנגלה לכולם ובו מצויינת העובדה שנבחרת כבעל התשובה הטובה ביותר לדיון הנ"ל.

7. הצטרפו לקבוצות-

הקבוצות בלינקדאין הם בעיקר זירת פורומים לנהל דיונים, מאפשרים לכם להתעדכן בדברים שמעניינים אתכם וגם להיות במרחב של הלקוחות הפוטנציאליים שלכם, להבין את צורכיהם. גם כאן, השתתפות פעילה ונכונה יוצרת ומקנה לכם מקצועיות ואמינות.

8.השתמשו בעידכון הסטטוס-

עליכם לעלות מדי פעם עדכון סטטוס, לדוור לחברים שלכם ולהזכיר להם מה אתם עושים, מה המומחיות שלכם, דברים מעניינים שקראתם בנושא שלכם, לינקים לסרטונים ועוד. אם תדחפו לחברים שלכם הודעות קבוצתיות או אישיות על ידי המייל ותעשו זאת בצורה רבה מדי זה יכול להתפרש כאקט "ספאמרי" אך עדכון סטטוס מספק תזכורת קלילה שאתם שם ללא כפיית התוכן שלכם.

9.עקבו אחר עדכוני סטטוסים של הקישורים שלכם-

זו הזדמנות מעולה לחזור שוב לקשר עסקי עם אחד מהם, לתפוס הזדמנות עסקית שעולה או להציע שירות רלוונטי.

10.הציעו לחברים שלכם קישורים שנראים לכם רלוונטיים להם-

אל תחכו שחבר שלכם יבקש מכם לבצע את ההקשר לחבר אחר שלכם, במידה ואתם מזהים קישורים עסקיים רלוונטיים בין כמה חברים שלכם, תהיו אקטיביים והציעו להם את ההתקשרות.

כמובן יש עוד טיפים שרלוונטיים לתפעול השוטף של היוזר בלינקדאין ולשיפור חווית המשתמש, אך בחרתי להציג כאן בעיקר את הטיפים שיעזרו לכם לקבל את הלך הרוח הנכון של הפלטפורמה על מנת למקסם את השהות שלכם בה.

בהצלחה.

צוות NINJAMONKEY
Read more...

האם תהיתם כמה זמן נשאר פוסט שאתם מעלים בדף העסקי, בניוזפיד של האוהדים?

אז עכשיו התשובה, אחרי העלאה ומעקב אחרי 20 סטטוסים, הממוצע של כל פוסט לזמן "חיים" בניוזפיד,

הינו 22 שעות ו 51 דקות.

עכשיו אתם שואלים מדוע נתון זה חשוב?

ובכן זהו נתון סופר חשוב מכיוון שזה טווח העלאה האפקטיבי שעליכם לעלות סטטוסים חדשים בדף העסקי שלכם, על מנת לא לגרום ל"הצפה" של תכנים על ידכם לניוזפיד של האוהדים שלכם וכתוצאה מכך (אם זה יהיה ממש מטריד), אותו אוהד ילחץ על הפוסט HIDE או חמור מכך ילחץ UNLIKE לדף שלכם. הצד השני של המתרס, לא "לישון בעמידה", לגוון ולעורר בתוכן רלוונטי לאוהדים שלכם ובהפרשים לא ארוכים מדי, להישאר בתודעה.

הפוסטים הללו פורסמו לאחר שפייסבוק הוסיפה את מרכיב הטיקר, לאלו מכם שתהו לגבי החשיפה לפני ואחרי השינויים האחרונים.

זהו אכן סקר מעט פרימיטיבי שכן הוא סוקר 20 סטטוסים מ5 דפים בלבד, אבל הוא מספק תוצאה מעניינית לגבי טווחים כמותיים שעד כה היו לוטים בערפל.

בתמונה המצורפת תוכלו להציץ לעומקו של הסקר לגבי שאר הנתונים הסטטיסטיים (חציון,מינימום,מקסימום ועוד).

*במידה ותרצו לקרוא את הכתבה ישירות. להלן הלינק:

http://pagelever.com/long-status-update-stay-facebook-newsfeed/

צוות NINJAMONKEY
Read more...

גל השינויים בפייסבוק מתחיל לזלוג גם לדפים העסקיים

צהריים טובים, סופ"ש מלא בחשבון נפש וסליחות מחכה לנו, וגם קברניטי פייסבוק החליטו לעשות חשבון נפש, "איך ניתן לשפר את חווית פייסבוק גם לבעלי העסקים?"

לאחר שביצעו שינויים נרחבים בפרופיל האישי, מגיעה אלינו "הסנונית" הראשונה מהפן העסקי. שימו לב לתוספת המבורכת המופיעה מהיום בדפים העסקיים. מתחת לכמות האנשים "האוהדים"את הדף, יש תצוגה נוספת: כמות האנשים אשר "מדברים על זה".תצוגה זו מספקת נופח נוסף לא רק לכמות האוהדים של הדף אלא, וחשוב מכך, כמה מהם הם אוהדים פעילים, כאלה שמשתפים ואקטיביים לגבי התוכן המועלה בדף. נתון זה גלוי לכל ומצד אחד חושף את הקרביים של בעלי הדף, מצד שני מכריח ליצור תוכן איכותי, נכון ויוצר אקטיביות. פיצ'ר זה עם הטאב שנוסף לא מזמן שהינו FRIEND ACTIVITY (מציג לנו איזה מבין חברינו פעילים בדף הנ"ל) . הפונקציות הללו, מספקות לנו הצצה ואינדיקציה מעולה לפעילות ולחוזקו של הדף. שקיפות זו מצד פייסבוק , חושפת לכל את איכות פעילות הדפים העסקיים, על מנהלי הדפים להיות חדים במיוחד ולשמור על יחסי "המרה" טובים. כמובן אחוז "המרה" גבוה מציין פעילות נכונה - שמירה על יחס של 10% ומעלה מציבים את פעילות הדף ברף אפקטיבי.

חומר למחשבה - זה הזמן שלכם להציץ בדפים עסקיים אשר הרשימו אתכם עד כה עם אלפי אוהדים ולקבל את "האמת המרה", כמה מהם באמת מספקים תוכן מניע? כמה מהם מצליחים לגרום לאקטיביות ומכאן אפקטיביות מצד הגולשים?

צוות NINJAMONKEY
Read more...