יש חיים אחרי הדיגיטל?

עולם הדיגיטל ו"החיים שאחרי"

הרשו לי להיות מורבידי בכתבה הבאה כדי לדבר על פן נוסף בעולם הדיגיטל שאולי חמק מעיניכם, האם יש חיים ליישות הדיגיטלית שלי אחרי שהיישות הפיזית שלי חולפת מן העולם?

אחת הסיבות שטכנולוגית המידע מתפתחת הינה יצירת חומרה עמידה יותר ומדויקת יותר, שתהווה תחליף ראוי לפעילות היום יומית שלנו וזו לא תאבד ותישאר כמה שיותר נאמנה למקור. משחר ההיסטוריה אנו עדים למגמה זו, תחילת ההיסטוריה האנושית התאפיינה בסיפורים ופולקלור אשר הועברו מפה לאוזן, ובוודאי אבדו פרטים או הוספו פרטים בתהליך ולכן הדיוק וההתאמה למקור לא היה רבים, 2500 שנה לפני הספירה הומצא הפפירוס במצרים ועימו היכולת להעביר מידע בדיוק רב יותר מהמקור לדורות הבאים וזה על ידי איבוד מידע מינימאלי, כמובן הפלטפורמה עליה נכתב הטקסט לא אמידה במיוחד לפגעי הטבע ולכן התהליך האבולוציוני נמשך, נקפוץ כמה מאות שנים קדימה , הנייר מגיח לעולם בסין ומהווה אבן דרך נוספת באמידות הפלטפורמה עליו המידע מועבר , עוד כמה מאות שנים קדימה טכנולוגיית הדפוס הגיחה לעולם ואמצעים נוספים כגון קסטות, תקליטים, דיסקים ועוד והשאר כמובן היסטוריה. כל אלו היוו אבולוציה נוספת בתחום העברה ושמירת המידע, אך המגמה העיקרית ברורה, אם המגמה בימי קדם הייתה העברת מידע אוראלי לכתוב ושהנ"ל יועבר על גבי פלטפורמה כמה שיותר עמידה, הרצון ב70 שנה האחרונות לערך הינו העברת מידע כתוב למרחב האנלוגי ומשם לדיגיטלי.
ומכאן אנו מגיעים לליבת העניין, בעולם הדיגיטלי דבר לא אובד, הוא "יושב" לו שם, מחכה לטראפיק שיצפה, יקרא, יאזין, ישמע.
בעולם הרשתות החברתיות התוכן הוא אנחנו! חוויותינו, תחושותינו ומאוויינו.
כל אותם משתנים מביאים אותנו לשאלה העיקרית, לאחר שאנו חולפים מן העולם והיישות הדיגיטלית אשר ייצגה אותנו נאמנה, נשארת איתנה ונצחית למי הבעלות והאחריות בדבר?


פייסבוק כספינת הדגל של הרשתות החברתיות חשבה גם על הפן הזה בשבילנו והיא מאפשרת (לאחר מילוי טופס ייעודי על ידי יקיריהם של הנפטר) להפוך את פרופיל הפייסבוק למעין דף זכרון, ללינק ישיר לחצו כאן.
ישנם אומנים שגם לאחר מותם מצליחים "לנהל" קריירה מצליחה ורווחית, אחד מהאומנים הללו הינו מייקל ג'קסון אשר גם לאחר מותו הפרסונה ובעיקר היישות הדיגיטלית אשר השאיר לאחריו, מצליחה למשוך עדת מעריצים ויותר מכך, לאותם ישויות\נכסים דיגיטליים, יש כוח צרכני בלתי מבוטל. ראו דוגמת דף עסקי  זה שקרא להחרמתו של ספר חדש שיצא למכירה ב Amazon  ונקיטת פעולה ממשית של הצפת עמוד המוצר בטוקבקים שליליים, פעולה זו פגעה בפועל במכירות הספר.
אז נכון להיום יש פרצה לא קטנה בפן הזה בעולם הדיגיטל, בדבר אחריות הטיפול וקביעת הבעלות לאחר פטירתו של אותו אדם הנמצא מאחורי הפרופיל הדיגיטלי. אם מדובר ביישות דיגיטלית "אנונימית" בוודאי יקיריו של הנפטר ירצו שליטה מלאה בתכנים המועלים, אם מדובר ביישות דיגיטלית "ציבורית" , השליטה משמעותה שליטה גם בלא מעט כסף.
הדיון הציבורי בסוגיה זו בעיצומו וכמו תמיד מעורר גם את הדיון המשפטי, AS WE SPEAK מנסים לקבוע את חוקי ההתנהלות במצבי "מעבר" כדוגמת אלו. תוכלו לצפות בכתבה של Huffingtonpost בנושא לחצו כאן.

לסיכומו של עניין, אני צופה שבעתיד הלא רחוק, חלק מצוואתו של אדם תכלול לא רק את רשימת הנכסים הפיזיים שברשותו אלא גם הדיגיטליים, למי הוא מוריש אותם וכמובן חשוב לא פחות, מהי הסיסמה ושם המשתמש :)

ואי אפשר לסיים כתבה כזו ללא איחול ממני לאריכות ימים.

הכותב הוא ניר חולי, המשמש כיועץ שיווק בכיר לחברות והבעלים של חברת NinjaMonkey המספקת פתרונות שיווק לעסקים ברשתות החברתיות.

צוות NINJAMONKEY

Read more...

סודות ה EDGERANK מתגלים 

*תרגום וסיכום של : כתבת המקור

תגידו, אי פעם תהיתם איך יכול להיות שכל אחד מאיתנו מקושר בפייסבוק לפחות ל 300 חברים ולעשרות דפים עסקיים ובפועל אנחנו מקבלים בפיד תכנים מאותם מקורות בכל פעם?
אז תדעו, יש "מישהו" מאחורה שקובע למה ניחשף, יש אלגוריתם בפייסבוק הנועד להציג לנו את פיסות התוכן הכי רלוונטיות לנו. עכשיו עולה השאלה הבאה, מה זאת אומרת הכי רלוונטי לנו?
עד כה ידענו שאותו אלגוריתם עושה שיקלול של שלושה משתנים:
1. פופלאריות - ככל שהפוסט צובר יותר תגובה ציון משתנה זה עולה.
2. קרבה - ככל שהאוהד מבקר ויוצר קישוריות רבה יותר עם דף המותג ציון משתנה זה עולה.
3. זמן - ככל שהזמן חולף ציון משתנה זה יורד.
כבעל דף עסקי, נרצה לקבל ציון גבוה בכל שלושת המשתנים מה שיגביר את סיכוי הופעת הפוסט בניוזפיד של האוהדים.

המחקר הנ"ל מעבה לנו את ההסתכלות על אותו אלגוריתם "חמקמק" ומעלה כמה נקודות נוספות:
1. תגובות משפיעות מעט יותר על הישארות הפוסט בניוזפיד של האוהדים לעומת שאר הפעולות (Like\Share).
2. משתנה נוסף התווסף לשיקלול ה EdgeRank , רמת הפידבק השלילי שמקבל הפוסט של המותג או דף המותג עצמו. ציון גבוה במשתנה זה כמובן פוגע בסיכוי החשיפה.
3. כאשר ניקח בממוצע את 10 הפוסטים הראשונים המופיעים בכל ניוזפיד, כמובן רובנו לא גוללים עד אחרוני הפוסטים אליהם אנו נחשפים ולכן חשיבות ה10 הראשונים הינה רבה. מתוך אותם 10 החלוקה הינה כזו:
א. 20% (2 פוסטים) הינם פוסטים ממומנים או סיפורים ממומנים.
ב. 80% הינם פוסטים אשר עברו "עריכה" על ידי EdgeRank , אילו תכנים?
- פוסטים מפרופילים אישיים (חברים).
- פוסטים מדפים עסקיים שאותם אנו אוהדים.
- עדכוני פעילות (Activity Updates)

הציצו בתמונה המצורפת, אנו רואים שיש העדפה גורפת באלגוריתם של פייסבוק (באותם 80% נותרים) לפרסום מהחברים מאשר פרסום מדפים עסקיים וזה גם הגיוני, כי יש הרבה יותר סיכוי שדפים עסקיים יצרו פידבק שלילי מאשר פוסטים של חברים (דבר הפוגע בניקוד הכללי בEdgeRank).
נתון נוסף ולא פחות חשוב שהתמונה המצורפת מספקת לנו, משתנה הFriend Activity - תחת משתנה זה נכללות פעולות כגון Engagement לפוסט של דף עסקי, זאת אומרת אם בעבר כאשר חבר שלי הגיב לפוסט של דף עסקי באיזושהי צורה (תגובה\לייק\שיתוף) החשיפה לאותה פעולה הייתה הרבה הרבה יותר גדולה והיה סיכוי לא מועט שאחשף לאותה פעולה ומכאן גם למותג החדש בפיד שלי. המסקנה שאנו מסיקים מזאת, שיצירת תוכן מניע לפעולה מצד מנהלי דפים עסקיים הינו חשוב, אך בעולם הנוכחי של EdgeRank הוא לא העיקר.
אותה הנעה לפעולה ורמת תגובתיות גבוהה תורמת לפוסט להישאר זמן רב יותר בפיד של האוהדים אך תרומתו ל Reach אצל החברים של האוהדים הינה מועטה.
4. הירידה בReach שכל מנהלי העמודים חווים בחודשים האחרונים נובעת מ:
א. הכנסת משתנה נוסף ל EdgeRank , פידבק שלילי.
ב. ירידה בחשיפה הויראלית של פעולות כגון Like\Comment\Share.
ג. פרסום ממומן לוקח 20% מהפיד.
5. כמובן כמנהלי עמודים עלינו לחפש את הAdded Value ולא רק איך אנחנו משפרים מדדים בדף הפייסבוק אלא איך ממנפים את אותה פעילות לערך סופי עבור בעל העסק (טלפונים\לידים\רוכשים וכו'..).


צוות NINJAMONKEY

Read more...

10 שיטות להגדיל את כמות העוקבים שלכם בפייסבוק

א. צרו שיתופי פעולה  - תפנו למנהלי עמודים\קהילות שלהם מוצר\שירות משלים לשלכם והציעו להם מצב של WIN WIN , דוגמה נפלאה לכך היא למשל להציע וובינר משותף או תצאו למבצע משותף, לא חסרות דוגמאות וזו שיטה נפלאה לגדילה הנעזרת בשותף להנעת טראפיק.

*רוצים דוגמה זריזה לקהילות דומות עם שירותים\מוצרים משלימים? דף עסקי המקדם חדר כושר ודף עסקי של תזונאית.
ב. בצעו SHARE לתוכן מקורי - השתמשו בכלי השיתוף להפצת תוכן הדף, אם זה לקבוצות רלוונטיות או מדי פעם לחברים אשר רלוונטיים לקהל המטרה (כמובן בהסכמתם). איזה תוכן לייצר\לשתף זו כמובן כבר תורה בפני עצמה, אתם צריכים להבין ולהכיר את קהל המטרה שלכם, מה מעניין אותו? אילו השעות והימים שבהם הוא הכי פעיל? וכמובן תיצרו תוכן אשר באמת מניע לתגובה, זו מטרתכם ליצור תוכן שיצור תגובה ודיון. תזכרו לייצר תוכן מקורי שיקנה ערך מוסף לדף שלכם, כזה שיצור רצון מצד הגולשים לחכות לפוסט הבא, לדוגמה תמונות "בלעדיות" מאחורי הקלעים, עדכונים מעניינים וחדשניים - תבינו מה הערך המוסף שתוכלו להקנות לגולש\לקוח הפוטנציאלי שלכם ומה היתרון היחסי שלכם על פני המתחרים.
ג. העלו פוסט עסקי בפרופיל האישי - מדי פעם, ואני מדגיש, מדי פעם, העלו פוסט הקשור לעסק שלכם גם בפרופיל האישי ותייגו את הדף העסקי, ככה הפוסט "יעוטר" עם לינק ישיר לדף העסקי ותגבירו חשיפתו.

ד. תקשרו את הדף העסקי לפרופיל האישי - הוסיפו בפרטים האישיים עליכם, באיזור הABOUT את מקום עבודתכם. איך? העתיקו את שם הדף העסקי, כתבו את תפקידכם בעסק וככה תרוויחו חשיפה נוספת לדף דרך הגולשים שנכנסו להציץ בפרופיל האישי שלכם.

ה. תוסיפו את הלינק לפייסבוק בחותמת המייל שלכם - למה שלא תשתמשו בחשיפה שהמיילים שלכם יוצרים על מנת להניע לקוחות פוטנציאליים? הטמיעו אייקון עם קישור ישיר כחותמת מייל שלכם (מומלץ להוסיף בצורה הזו כמה אייקונים עם לינקים לנכסים הדיגיטליים השונים שלכם).


ו. תגיבו בדפים אחרים בעלי קהל מטרה רלוונטי, ב"חליפה" של הדף - עשו שימוש בפונקצית Use Facebook As, בחרו בדף שממנו תרצו להפיץ תוכן ולחצו עליו, כעת שימו לב אתם כותבים ב"חליפה" של הדף ותוכלו גם לכתוב כך בדפים עסקיים אחרים (רק בדפים עסקיים ולא בשום מקום אחר). אם כבר אתם עושים פעולה פולשנית זו השתתפו בדיונים בצורה פרודקטיבית ונעימה ואל פשוט תשתלו מסר שיווקי\מכירתי וזהו.
ז. קיימו תחרות - כמובן נושא התחרויות הינו רחב וגדוש, בסיווג גס יש 3 סוגים של תחרויות שתוכלו להריץ:
1.תחרות תגובות
2.תחרות תמונות
3.תחרות וידיאו
כאשר כל תחרות דורשת יותר פעילות מצד המשתתפים ולכן כדי שתהנו מהיענות גבוה, תצטרכו להתאים את הפרס לדרישה.
*ד.א זו הסיבה שתחרות תגובות היא הנפוצה ביותר בפייסבוק, מכיוון שהיא דורשת הכי מעט מהגולש ולכן אחוזי ההיענות גבוהים.
נושא התחרויות כמובן כאשר הוא נעשה בצורה חוקית, ומומלץ שכך יהיה, צריך להיערך באפליקציה חיצונית, עם תקנון משפטי מוסדר וDISCLAIMER המסיר את האחריות מפייסבוק.
תוכלו להיעזר באפליקציה חינמית כלשהי או לשכור את שירותיהם של מעצב\מתכנת שיעזרו לכם במשימה כדי לייצר אפליקציה התפורה בדיוק למידותיכם.
הרבה דפים עסקיים יוצרים FAN GATE לפני התחרות, זאת אומרת מתנים את הכניסה לעמוד התחרות, בעמוד מקדים המיידע שיש ללחוץ LIKE לדף העסקי בשביל להתקדם הלאה וכך תהנו מגדילה נאה בכמות האוהדים.
ח. הוסיפו QR CODE לכרטיס הביקור שלכם - המגמה החזקה כיום בעולם השיווק זו הקפיצה בין עולם הOFFLINE (הפיזי) לעולם הONLINE (דיגיטל), כלי בסיסי וחינמי שמאפשר לכם לבצע זאת הינו הQR CODE, תוכלו לקודד עולמות תוכן שונים (זה כבר תלוי ברמת הקריאטיביות שלכם) וכאשר הלקוח סורק על ידי הסמארטפון שלו את הקוד, הוא נחשף לעולם התוכן הרצוי מבחינתכם, אופציה טובה ובסיסית היא כמובן להעביר אותו ישירות לדף הפייסבוק שלכם על מנת לזכות בLIKE שלו.
ט. השתמשו באופצית הפרסום הממומן - אין מה לעשות, כיום עסק\מנהלי עמודים, אשר רוצים להגיע למטרות העסקיות הרצויות, חייבים להשתמש בניהול אורגני נכון אך גם להוציא כסף ולבצע קמפיינים ממומנים. עולם הפרסום תופס חשיבות רבה ומערכת פייסבוק דוחפת יותר ויותר את המודעות וזאת הרבה פעמים על חשבון הפרסום האורגני (אחת הסיבות העיקריות שהרבה מנהלי עמודים חוויים ירידה גדולה באחוזי החשיפה בתכנים האורגניים שלהם).
עם ניהול ממומן נכון תוכלו להגדיל קהילה, להגדיל אינטראקציה בעמוד, להוביל טראפיק לאפליקציות ועוד..
י. הוסיפו Social plugIns לאתר שלכם - השתמשו בקטעי הקוד שפייסבוק מספקת בחינם והטמיעו כפתורים חברתיים שונים, כך תאפשרו לגולשים באתר החיצוני שלכם, שיתוף מהיר של התוכן לחברי הפייסבוק שלהם ותהנו מחשיפה נוספת.
איך מגיעים לקטעי הקוד הללו? פשוט הקליקו כאן  Facebook Developers site

שיהיה לכם בהצלחה וכמובן אנחנו לרשותכם אם תרצו לעשות זאת נכון ואפקטיבי
צוות NINJAMONKEY

Read more...

כל בעל עסק בראשית הדרך נתקל בדילמה איך לכתוב הצעת מחיר. הצעת המחיר הינה עוד נדבך חשוב בהצגת מקצועיות העסק אל מול הלקוח ומשלימה את הרושם הראשוני שאתם מייצרים בפגישה.
אך היכן מתחילים?
יש שתי גישות לעניין, גישה אחת דוגלת בפגישה ראשונית עם הלקוח, אשר בה אתם בעיקר סופגים מידע לגבי הלקוח והעסק, כמובן מציגים את הפעילות העסקית שלכם ופורטפוליו לקוחות, חוזרים למשרד לעשיית "שעורי בית" לאחר הבנת כל צרכי הפרויקט ואז מוציאים הצעת מחיר ייעודית. משפט כמו: "אני אשב על כל הנתונים ואתאים לך הצעת מחיר ייעודית" – יותר ממקובל והרבה פעמים נתפס כמקצועי יותר מצד הלקוח. את הצעת המחיר נהוג להוציא בפרק זמן של עד 48 שעות לאחר פגישת ההיכרות.
גישה שנייה דוגלת בהתקשרות טלפונית ראשונית עם העסק\הלקוח המתעניין, לקיחת פרטים ראשוניים אשר מאפשרים לכם כבעלי מקצוע לעשות שיעורי בית רלוונטיים כבר מבעוד מועד וכך תגיעו משויפים לקראת הפגישה המיועדת, בה תבצעו הצגה של העסק שלכם ללקוח אך תוכלו כבר לבצע שיחה יותר פרקטית בדבר הצרכים שזיהיתם כהכרחיים לבעל העסק, בפגישה כמובן הטו אוזן והקשיבו ללקוח אך גם תכוונו אותה, שדרו מקצועיות ותשאלו את השאלות הרלוונטיות, הציגו את המצוי לעומת הרצוי. סיימו את הפגישה וגשו להוציא הצעת מחיר כאשר בגישה זו, פרק הזמן הרלוונטי הינו עד 24 שעות.
לאחר שאנחנו מכירים את הגישות האפשריות ניגש לעיקר, איך מוציאים הצעת מחיר? מה נהוג? ואיך נראה הכי מקצועיים?
נקודות נוספות שכדאי לקחת בחשבון
*למי ששואל את עצמו איך בכלל מתמחרים פרויקט? אז התשובה שלי היא - כל מקרה לגופו.

התמחור תלוי גורמים רבים: ממחירים שאתם משיגים מהספקים (במידה ויש עוד אנשים שאתם מקבלים מהם שירות) ועד עלויות תפעוליות ועד לכמה שאתם רוצים לגבות עבור שעת עבודה. כך שהתמחור הינו לחלוטין דרוש בחינה אישית עסקית מעמיקה.
**מומלץ להיעזר באנשי מקצוע שילוו אתכם עסקית בשלבים הראשונים של בניית העסק שהם שלבים אקוטיים. בית עם יסודות רעועים לא יחזיק זמן מעמד רב.
אם זו קולגה למקצוע אשר מנוסה יותר מכם או קבלת ייעוץ עסקי בתשלום שיעזור לכם במיקוד ובניית תוכנית עסקית נכונה  ועד עו"ד שיעזור לכם לנסח מסמכים שונים (ביניהם גם את חלק הנהלים בהצעת המחיר).

הטיפים וההכוונה שתקבלו במקביל למסמכים המשופצרים אישית על ידי העורך דין, יקנו לכם התחלה נכונה וישרתו אתכם לטווח ארוך.

טמפלטים ודוגמאות אין ספור לגבי הצעות מחיר תוכלו לקבל משיטוט קצר ברשת – אני דוגל בפשטות לצד תמציתיות ולכן בוחר שהצעות המחיר יהיו עד שני עמודים. כמובן תוכלו לעבות זאת אם תרצו ולהוסיף עמוד
דף שער (להחלטתכם)

דף השער יכלול: כותרת רלוונטית, לוגו של הלקוח, שם הלקוח, תאריך, שם כותב ההצעה ותפקידו.
*שימו לב – במידה ואתם בוחרים להוסיף דף שער להצעת המחיר, אין צורך לכתוב שוב את פרטי מזמין ההצעה ואת פרטי ההתקשרות עימכם.

מבנה סטנדרטי של הצעת מחיר

                                                                           (לוגו שלכם)                                                                                                    

(תאריך)  

                    

פרטי ההתקשרות עימכם:

מייל:

טלפון:

אתר אינטרנט:

פרטי ההתקשרות עם מזמין הצעת המחיר\לקוח:

מייל

טלפון

אתר אינטרנט

תיאור הפרויקט:

פה יבוא תאור מלא ומפורט של הפרויקט.

לדוגמה:

הפרויקט יורכב משני חלקים.

חלק א' - עיצוב ומיתוג ברשתות החברתיות השונות.

• עיצוב ערוץ יוטיוב.
• עיצוב תמונת Cover בפייסבוק.

חלק ב' – ניהול תוכן שוטף.

• הפקת דוחות חודשיים
• העלאת פוסטים יומיים

      *ניתן להרחיב על הפעילויות הצפויות בראשי פרקים כראות עיניכם ובהתאם לשירות שאתם מספקים.

מחיר:

סעיף	תאור קצר	מחיר

הערות כלליות:

זה המקום שלכם לציין נקודות תפעוליות חשובות כגון:

• זמן אספקת השירות
• אופי העבודה
• מה באחריותכם ומה לא
• האם הצעת המחיר הזו תקפה לזמן מוגבל

      *בגדול, זה המקום  להעמיד "גבולות גזרה" על מנת ליצור התאמת ציפיות עם הלקוח ברמה התפעולית.

תנאי תשלום:

• מה יסופק התשלום?
• האם אתם לוקחים מקדמה?
• המחיר כולל מע"מ?

* בגדול, זה המקום בשבילכם להעמיד "גבולות גזרה" על מנת ליצור התאמת ציפיות עם הלקוח ברמת הגבייה.

אישור ההצעה

תאריך                                              חותמת הלקוח                                          חותמת החברה המספקת את השירות

______                                               _____________                                  __________________

צוות NINJAMONKEY

Read more...

5 טיפים להגדלת הREACH בעמודים העסקיים

אתחיל ואומר, היום בעולם של עומס המידע בפייסבוק כאשר התוכן שלכם מתחרה בעוד המון המון פיסות מידע אשר מופיעות לגולש, אחוז החשיפה לאוהדים נמוך, כמה נמוך? מחקרים אחרונים מדברים על ממוצעים של 16%.
*עם הפיצ'ר החדש אשר נפרס עכשיו בעמודים, תוכלו לראות בזמן אמת כמה אחוזי חשיפה כל פוסט שלכם צבר והאמינו לי, במידה ותעבדו רק במימד של פעילות אורגנית האחוז יהיה נמוך, הפתרון האמיתי, שילוב של פעילות אורגנית עם קמפיינים ממומנים.
משאמרתי זאת, בכל זאת, איך ניתן למקסם את הפעילות האורגנית שלנו?
קודם כל עלינו להבין את האלגוריתם העומד מאחורי המערכת, אותו אלגוריתם מבצע עבורנו סינון תכנים על מנת שנקבל בניוזפיד את המידע הרלוונטי והמעניין ביותר עבורנו. אותו אלגוריתם נקרא Edgerank והוא בנוי על שלוש רגליים: פופולאריות\קרבה\זמן. כל משתנה מקבל ערכים כמותיים ושיקלול סכום חלקיו מייצר לנו ציון, ציון גבוה יותר משמעותו תוכן "חזק" יותר ורלוונטי יותר עבורנו.
משתנה הפופולאריות מתייחס לעד כמה אותו תוכן שפורסם יותר מעורר ל Engagement, (לייקים\שיתופים\תגובות) תוכן פופולארי יקבל ציון גבוה. משתנה הקרבה מתייחס למספר הפעמים שאותו גולש היה מעורב בתכני עבר של העמוד כולל ביקורים בעמוד, יותר קרבה יוצרת ציון גבוה יותר. והמשתנה האחרון הינו זמן, כאשר התוכן שיצרתם "מזדקן" הוא הופך פחות רלוונטי ולכן הציון שלו פוחת.
הבנת עמוד השדרה של פייסבוק זה השלב הראשון לשיפור הניהול בפייסבוק.
עכשיו נעבור למה שהכותרת הבטיחה, 5 טיפים:

1. תכירו את קהל המטרה שלכם – נכון, זה נשמע בנאלי, אבל תתפלאו כמה מנהלי עמוד\בעלי עסקים לא מבצעים מחשבה מקדימה מי קהל המטרה הרלוונטי שהם רוצים להשיג, מה האהבות שלו? האם זה נשים או גברים? מה טווח הגילאים? ועוד..מעבר לכך, אחרי ההגדרה הראשונית לקהל מטרה רצוי, יש צורך להציץ בתובנות העמוד (Insights), האם אנחנו בדרך הנכונה להרכבת תמהיל קהל מטרה רצוי? ויותר מכך האם קהל המטרה שלנו אוהב את התוכן שאנו מייצרים עבורו?

2. עשו זאת קצר – פוסטים מתומצתים, קצרים, יניעו הרבה יותר לפעולה ונכונים הרבה יותר לפלטפורמה מאשר פוסט ארוך טקסטואלי וטרחני. אל תחששו להוסיף טקסט המניע לפעולה, "לחצו עכשיו!"\ "מה דעתכם?"\"האם צריך?" וכו'.. יעשו את העבודה.

3. התוכן הוא המלך- שמענו זאת פעמים רבות ואגיד זאת שוב, אין תחליף לתוכן איכותי (כזה שקהל האוהדים שלכם מתעניין בו), העולם הדיגיטלי הינו עולם ויזואלי,שימוש בתמונות ברורות ומושכות או וידיאו יעשו הרבה יותר את העבודה מאשר טקסט מיותם.

4. צרו מעורבות עם המעורבים – האוהדים אוהבים לדעת שיש מישהו אשר מקשיב מאחורי חזות הדף העסקי, כזה ש"טופח" להם על השכם אחרי שהם לחצו לייק או ולא פחות חשוב, מספק תשובה עניינית לתלונה כלשהי. לפעמים לא צריך יותר מאשר להשיב בחזרה על תגובת האוהד באמירת "תודה" ובכך נייצר המשך שיחה מה שיתרום לחשיפה של הדף ונייצר מוטיבציה אצל אותו גולש להשתתף בתכני העמוד גם בעתיד.

5. העלאת תכנים קבועה – ניהול הדף וטיפוחו צריכים להיעשות בעקביות ובכל זמן. העלאת פוסטים רלוונטיים בצורה יומית וניהול קהילה בצורה נכונה יובילו להישארות בתודעת האוהדים\צרכנים פוטנציאליים שלנו ובמידה ונקלע "למטרה" מבחינת התוכן, נניע גם את מעגל החשיפה השני (החברים של האוהדים) אל עבר מחוזותינו.

צוות NINJAMONKEY

Read more...

הפקת תובנות בצורה יעילה וזריזה - חובה לכל מנהל דף

להפיק תובנות בצורה מהירה

ניהול תוכן ראוי ורלוונטי זהו רק חלק מעבודתו של מנהל עמוד מקצועי, הרשת החברתית מספקת לנו שילוב בין פעילות אנושית איכותנית לבין מדדים כמותיים ועל מנת ליצור אפקטיביות מירבית עלינו גם "לתקוף" את הפן הכמותי (שהרוב נמנעים ממנו). פייסבוק מספקת לנו כלי חינמי וחזק לניתוח הדף העסקי שלנו, Insights. מעבר לגרפים הצבעוניים והנחמדים שאנו רואים ברובד העליון – בכניסה הראשונית לטאב, עלינו גם לייצא נתונים על מנת לראות את התמונה המלאה, מי מביניכם הניסה לייצא דוחות וודאי קיבל שוק התחלתי בהסתכלותו על קובץ האקסל העמוס לעייפה. הפוסט הבא יציג לכם איך במספר פעולות מצומצם תוכלו להפיק מסקנות אופרטיביות מבוססות שיעזרו לכם בניהול השוטף.

1. ייצוא הנתונים – תיכנסו Admin Panel
בחירת טווח התאריכים ,במקרה שלנו ניקח תקופה של חודש ימים.

2. זיקוק הנתונים- כפי שאתם רואים יש המון המון נתונים כמותיים, חייבים לצמצם לkey Metrics

אבל מה להשאיר על מנת לספק תובנות חשובות במינימום זמן? מחקו את כל העמודות והישארו רק עם השלושה הללו:

Lifetime Total Likes – כמה אוהדים יש לדף שלכם בכל יום נתון.

Friends of Fans – החברים של האוהדים, בעצם זה הREACH הפוטנציאלי שלכם, כמה אנשים יכולים להיחשף בפוטנציה לתוכן של הדף.
*הוספת עמודה בצורה ידנית אשר נקרא לה
Total daily reach – עמודה זו נחשב על ידי חיבור מספר האוהדים של הדף + מספר החברים של האוהדים, זהו הנתון המסכם והמדויק של החשיפה הפוטנציאלית של הדף שלך.

Page Consumption – מספר המציג בצורה מדויקת את מעורבות הגולשים בתכני הדף שלכם. גולש אחד יכול ל"צרוך" יותר מתוכן אחד בדף שלכם (לעשות לייק לכמה פוסטים,לשתף כמה פוסטים וכו') המדד הזה סופר כל הקלקה של גולש\יוניק ולא סוכם. זאת אומרת אם גולש לחץ לייק לכמה פוסטים לא תיספר הקלקה אחת אלא המדד הזה סופר את מספר הלייקים המדויק שביצע אותו גולש.

3. המירו לגרפים – עכשיו להשלמת התמונה פשוט "נזרוק" את הנתונים על גבי גרפים. נייצר שניים. הראשון הינו Total Reach . סמנו את עמודת התאריכים ואת עמודת הTotal Daily Reach. בחרו Charts --> Line Chart --> Stacked Line.

נייצר גרף נוסף, נבחר שוב את עמודת התאריכים והפעם נבחר גם את עמודת הצריכה.

4. הפקת תובנות – הגרף הראשון בדוגמא שלנו מציג עלייה קבועה בחשיפה של העמוד והגעה ליותר ויותר "זוגות עיניים", במידה והיינו עדים לסטגנציה או אף גרף שלילי כמובן היינו צריכים לבצע בחינה מחודשת של התוכן המועלה בעמוד וחזרה "ללוח השרטוט" על מנת לשנות את המגמה. זכרו שהמטרה הבסיסית של מנהלי עמודים הינה לזכות בחשיפה גדולה אף גם במעורבות גבוה, שילוב זה יצור LOOP חיובי מבחינת הדף וכמובן יעיד לנו שאנו בעלי קהילה רלוונטית, כזאת שנוכל להניע אותה גם למכירה בפועל או פעולה אחרת הרצויה מבחינת העסק.

מה שמוביל אותנו לגרף השני, המצביע על מידת המעורבות של אותו קהל פוטנציאלי, במקרה שלנו אנו רואים ירידה בכמות צריכת התוכן על ידי הגולשים זיהינו את המגמה, חקרנו בהתאם לטווחי התאריכים את אופי התכנים שגרמו לאי היענות, תיקנו ואנו עדים באיזור ה 03\12 לשינוי מגמה והתחזקות הקלקות על התוכן מה שמעיד שאנו "נוגעים" במקומות הנכונים אצל קהל היעד שלנו.

5. עשו זאת בעקביות- הקדישו זמן לתהליכים הנ"ל, להמלצתנו, פעם בשבוע (מעבר לפעילות היומית השוטפת בדף), על מנת לזהות מגמות, לשפר וליצור דף אוהדים חזק, כזה שיהיה בעל ערך אמיתי לכם ו\או לבעל העסק.

בהצלחה!

ניר חולי\Nir Huli

צוות NINJAMONKEY
Read more...

QR CODE - זה באמת פשוט ובאמת שווה

QR CODES - לא תאמינו עד כמה זה פשוט, אה כן...וגם מגניב

*הפוסט נכתב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ובשביל רצף כתיבה, אך מיועד לגברים ולנשים כאחד.

אז קודם כל אסביר מה זה QR CODE- Quick Response code. הפונקציונאליות שלו דומה מאוד לברקודים

שאנו מכירים מסופרמרקטים. מדובר על מידע כלשהו אשר מקודד ומוצג כתבנית צורנית דו מימדית כלשהי.

הקוד דווקא נולד בעולם תעשיית הרכבים בשנת 1994 לשם ניהול ובקרה יעילה יותר של החלקים השונים אך השיטה מצאה עצמה עד מהרה משמשת ככלי בענפים שונים.

צורת שיווק זו התפתחה עם גדילתם של הסמארפונים והאפליקציות הנלוות. אותו משתמש "קצה" יכול להוריד אפליקציה ייעודית שתפקידה לסרוק את אותו ברקוד\QR CODE ולהציג את המסר אשר "מוצפן מאחור".

כמובן כמשווקים אנחנו יכולים להיעזר בשיטה זו באופנים שונים ומגוונים ומעל הכל הפעולה עצמה של הסריקה יוצ

רת אקטיביות\הנעה לפעולה מצד הגולש, הצופה ואקטיביות זו כמובן מאוד הכרחית בעולם של שיווק דיגיטלי.

רוצים דוגמה? קדימה תסרקו את הקודים המצורפים לפוסט J

תוכלו לבצע קידוד מסרים שונים בעצמכם תכנסו לאחד מהלינקים המצורפים:

http://qrcode.kaywa.com/ \http://www.qrstuff.com/

תוכלו לבחור לבצע קידוד אשר יחשוף SMS\TEXT\PHONE NUMBER\URL ועוד..אז כפי שאתם מבינים האופציות רבות ובעצם פה נכנסת רמת היצירתיות שלכם. תוכלו ל"הזניק" שורת URL דף אינטרנטי לכל דבר או להסתפק בהודעת SMS קצרה ותמציתית או להוביל לסרטון שלכם ביוטיוב. תוכלו לפרסם את הקוד\המסר על גבי האתר שלכם\באנרים\להדפיס על פלאיירים\ חולצות ועוד....מחשבה בריאה תמיד מביאה לשיווק אפקטיבי.

תהנו..

\ניר חולי , Nir Huli

NinjaMonkey מנכ"ל
מספקים פתרונות שיווק לעסקים קטנים ברשתות החברתיות

https://www.facebook.com/NinjaMonkeyMarketing

צוות NINJAMONKEY
Read more...